Postupanje sa problematičnim osobama

Često se dešava da kada uzmemo novine ili uključimo popodnevne vesti, saznamo da je neki nezadovoljni ili bivši zaposleni došao na posao i pucao na šefa i kolege.

Ljudi nisu uvek svesni da na poslu može doći do nasilja, ali tokom poslednjih desetak godina, epizode sa nasiljem su sve učestalije, što ponekad dovodi do ozbiljnih fizičkih povreda, ili čak smrću zaposlenih.

Najvažnije je da službenik obezbeđenja shvati svoju ulogu u potencijalno nasilnoj situaciji i da savlada posebnu obuku, u toku koje će naučiti da adekvatno reaguje. U većini slučajeva, uloga službenika obezbeđenja je po prirodi preventivna.