Odlomak

ITSM se javio kao posledica razvoja tehnologije koja je realizovala uslugu. Krajem osamdesetih godina prošlog veka polje upravljanja uslugama počelo se naglo razvijati, a taj nagli razvoj bio je popraćen i zavisnošću poslovanja od upravljanja uslugama. Počelo se pojavljivati sve više kompanija koje su koristile IT u isporuci svojih usluga klijentima. U isto to vreme Vlada Velike Britanije prepoznala je važnost pronalaska efikasnog upravljanja uslugama.

No votes yet.
Please wait…

Prijavi se

Detalji dokumenta

  • 16 stranica
  • Upravljanje IT projektima -
  • Školska godina: -
  • Skripte, Informacione tehnologije
  • Srbija,  Čačak,  UNIVERZITET U KRAGUJEVCU - Tehnički fakultet u Čačku  

Više u Informacione tehnologije

Više u Skripte

Komentari