Istrazivanje stavova potrošača: neke teškoće, problemi i dileme

Istrazivanje stavova potrošača: neke teškoće, problemi i dileme

Uvod
Stavovi potrošača su i u teoriji, ali i u praksi marketinga oduvek zauzimali centralno mesto. To je i realno, jer nespojivo bi bilo definisati marketing kao filozofiju kreiranja zadovoljstva potrošača, a zna se da u spektru zadovoljstva stavovi imaju skoro u pravilu svoje zapaženo mesto.Celi je niz različitih problema, teškoća i dilema koji dolaze iz različitih strana i različitih su sadržaja, a koji se veoma često postavljaju kao kamen spoticanja u istraživanju stavova potrošača. Deo njih sadržan je već u različitim shvatanjima i samog pojma stavova. Drugi deo je u još nerešenoj zagonetki odnosa stavova i ponašanja potrošača. Treći deo je metodološke naravi u istraživanju. Četvrti u primenama različitih, brojnih tehnika koje istraživačima stoje na raspolaganju u istraživanju stavova.Cilj je ovog rada da ukaže i ukratko izloži postojećim i budućim istraživačima stavova potrošača na osnovne sadržaje tih teškoća, problema i dilema kako bi se efikasnije bavili ovom izuzetno složenom i još uvek nedovoljno poznatom problematikom