Logistički kontroling kao podrška upravjanja kvalitetom u logistici

Rezime:
Sistem upravljanja kvalitetom u logistici zahtev a pravovremene, ta ne i pouzdane informacije o logisti kim procesima, aktivnostim a i sistemima. Za efikasno upravljanje kvalitetom neophodno je raspolagati jednim sveobuhvatnim metodološki os mišljenim i razra enim sistemom identifikacije, prikupljanja, obrade, distribucije i prezentacije relevantnih informacija i podataka. U ovom radu prikazan je koncept logisti kog kontrolinga, koji predstavlja integrisanu podršku upravljanju kvalitetom u logistici.

Ključ ne reč i:logistika, logisti ki kontroling, kvalitet, klju ni indikatori performansi