studenti
Mesto za uspešne studente

Pravila prilikom uvođenja novih usluga

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)

UVOD

  • Ova procedura definiše način uvođenja nove ponude ili unapređenja postojeće ponude usluga telecom operatera, od ideje do komercijalizacije (razvoj, unapređenje i implementacija) odnosno definiše redoslijed aktivnosti, ovlaštenja i odgovornosti zaposlenika.
  • Smisao procedure je da u konačnici krajnji korisnik na raspolaganju ima kompletnu i kvalitetnu uslugu, a telecom operater određenu predefinisanu, ekonomsko isplativu i ustaljenu proceduru.
  • Veza procedura sa drugim dokumentima
  • Standard EN ISO 9001: 2008 – Sistemi upravljanja kvalitetom – Zahtjevi,
  • Standard EN ISO 9000: 2005 – Sistemi upravljanja kvalitetom – Osnove i Riječnik,
  • Poslovnik o kvalitetu, Poglavlje 7 – Realizacija proizvoda,
  • Uslovi za pružanje telekomunikacionih usluga,
  • Cjenovnik usluga u unutrašnjem i međunarodnom saobraćaju telecom operatera,
  • Zakon o komunikacijama („Službeni glasnik BiH“, broj: xx),
  • Pravilnik o kancelarijskom i arhivskom poslovanju
  • PRIJEM INICIJATIVE

Inicijativa za uvođenje nove ponude ili unapređenje postojeće može proisteći iz:

  • Trogodišnjeg Plana poslovanja, u skladu sa definisanom dinamikom,
  • Plana poslovanja, u skladu sa definisanom dinamikom,
  • Zaključkom Uprave ili Kolegija direktora,
  • Regulatorne agencije za komunikacije,
  • Rezultata istraživanja tržišta i analize portfolija produkata,
  • Prijedloga organizacionih cjelina Društva i pojedinačnih zaposlenika, dostavljenog putem popunjenog određenog Obrasca,
  • Direktnih zahtjeva korisnika.
  • KRITERIJI ZA SELEKCIJU INICIJATIVA
  • Zadržati poziciju kao inovator
  • Odbraniti udio na tržištu
  • Zadovoljstvo korisnika
  • Uspostaviti uporište na novom tržištu
  • Zaposjesti tržišni segment
  • Koristiti tehnologiju na nov način
  • Iskoristiti snagu distribucije
  • Povećanje prihoda
  • Povećanje dobiti
  • Smanjenje troškova
Nastavi sa čitanjem..

Nabavkom greb greb kupona 1000, dopunite vaše kredite i preuzmite gomilu radova.

Ključne reči Ključne reči: ,

Ostavite komentar

Morate biti ulogovani da biste komentarisali.