Komunikacioni kanali

Od velike važnosti jeste shvatiti da se u razgovoru ne služi samo rečima nego i drugim znacima (izgled, pokret, grimasa, gestovi i sl.), koji određenu  poruku čine uverlјivijom nego što je čine same reči. Osim rečima lјudi svoj odnos prema društvenoj okolini izražavaju i neverbalnim znakovima, odnosno onime što se često naziva govorom tela. Govorom tela drugoj osobi se šalјe poruka i pre nego što se nešto izgovori ili čak onda kad se ne mogu pronaći reči za ostvarenje verbalne komunikacije. U klasičnoj govornoj komunikaciji se oslanja, dakle, i na neverbalne elemente komunikacije, te na kontekst u koji je poruka smeštena.