Segmentacija tržišta

Najvažniji cilj svakog posla je pružanje što kvalitetnije usluge svojim klijentima. Da bi se unaprijedio poslovni potencijal, potrebno je razumjeti kako trenutni i potencijalni klijenti razmišljaju. Ukoliko se tržište sastoji iz dva ili više klijenata tada postoji teorijska potreba za podjelom tržišta, uz pretpostavku da su potrebe svakog klijenta jedinstvene. Segmentacija tržišta (engl. market segmentation, njem. marktsegmentierung) polazi od pretpostavke da su klijenti različiti u svojim potrebama, zahtjevima i motivima. Te razlike se ispoljavaju u tražnji različitih proizvoda i usluga na tržištu.
Dakle, segmentacija tržišta je prvenstveno strategija osmišljavanja i primjenjivanja različitih marketinških programa kojima se namjeravaju podmirivati istovrsne potrebe i želje pripadnika različitih segmenata klijenata.