Odlomak

Savremena maloprodajna preduzeća zasnivaju svoje poslovanje na konceptuUpravljanja odnosima sa potrošačima (Customer Relationship Management – CRM), kaoneophodnom elementu opstanka na tržištu. Koncept CRM obuhvata sve naporemaloprodajnih preduzeća ka uspostavljanju i održavanju dugoročnih partnerskih odnosasa potrošačima, sa ciljem stvaranja vrednosti kako potrošača, tako i samih preduzeća.

No votes yet.
Please wait…

Prijavi se

Detalji dokumenta

Više u Ekonomija

Više u Naučni radovi

Više u Skripte

Komentari