Informacioni sistemi u maloprodajnog objekta

1. Uvod

Za potrebe seminarskog rada izabran je informacioni sistem maloprodajnog objekta. Ovaj objekat se nalazi u sastavu firme D.O.O. „Friend“ koja se bavi trgovinom na veliko i malo
( veleprodaja i maloprodaja) robom iz asortimana: bela tehnika, električni aparati za domaćinstvo, … Firmu čine: direkcija, šest maloprodajnih objekata, magacin i prevoz.

2. Opis posla

Na početku poslovne godine vrši se otvaranje trgovačke knjige (datum otvaranja trgovačke knjige, za godinu, početno stanje). Kao početno stanje uzima se:

•     ako je objekat tek počeo da radi (prvi put se vodi trgovačka knjiga) 0.00 (nula)
•     inače za početno stanje uzima se ukupno stanje iz prethodne poslovne godine (ukupno zaduženje – ukupno razduženje)

Na osnovu uvida u stanje robe u maloprodajnom objektu vrši se naručivanje robe iz magacina. Poslovođa sastavlja dokument na osnovu koga se roba naručuje iz magacina (šifra robe, količina). Iz magacina roba se prevozi do objekta. Roba se u radnji zadužuje po Kalkulacijama. Kalkulacija se dobija u dva primerka. Poslovođa ili trgovac potpisuje kalkulaciju i jedna kopija se zadržava a druga vraća. Kopija se upisuje u trgovačku knjigu i skladišti u registar. Roba se izlaže u radnji. Svaka roba mora da bude obeležena šifrom i cenom.

Kupac može da bude fizičko ili pravno lice. Ukoliko je kupac fizičko lice njemu se izdaje fiskalni isečak. Ukoliko je kupac pravno lice njemu se uz fiskalni isečak izdaje faktura (račun). Naophodno je da se tom prilikom unese redni broj fiskalnog isečka na osnovu koga je evidentiran promet u fiskalnoj kasi. Fiskalni račun se radi u dva primerka (jedan primerak za kupca, a drugi za knjigu dnevnih izveštaja).
Načini plaćanja prilikom kupovine mogu biti: gotovina, ček ili kartica. Sredstva plaćanja se mogu kombinovati tako da deo računa bude plaćen, na primer čekom, a ostatak računa karticom ili gotovinom.
Napomena: uplata posredstvom žiro-računa (faktura) u fiskalnoj kasi se evidentira kao ček.

Ukoliko je potrebno robu dostaviti kupcu od kupca se uzimaju podaci neophodni za dostavu robe (ime, prezime, adresa, telefon) i određuje datum za dostavu robe. Poslovođa ili trgovac sastavlja nalog za dostavu robe i dostavlja prevozniku.

Kupac može da se odluči da vrati kupljenu robu pri čemu je potrebno da donese fiskalni isečak i ličnu kartu. U blok za ispravku računa (nalog za ispravku) unosi se broj fiskalnog isečka, upisuje stavka, podaci o kupcu (ime i prezime, JMBG) i vraća novac.

U slučaju nemogućnosti korišćenja fiskalne kase (tehnički pregled, oštećenje fiskalne kase… )  izdaje se fiskalni račun (u dva primerka-jedan primerak za potrebe kupca, a drugi za knjigu dnevnih izveštaja)