Direktni marketing

Ranijih decenija u marketingu fokus je bio na tehnikama masovnih komunikacija, dok su danas sredstva direktne komunikacije sve popularnija. Organizacije moraju da promene načine komunikacije i bolje razumeju kupce kako bi se prilagodile novim trendovima. One moraju biti okrenute pojedincima i njihovim potrebama, a ne sebi.

Direktni marketing je jedan od vrsta marketinga. Postoje dve glavne karakteristike koje ga razlikuju od ostalih vrsta marketinga.