Instrumenti marketing miksa

Proces globalizacije napravio je velike promene u celokupnom poslovnom svetu. Kompanije su morale da promene načine poslovanja. Kupci su postali izbirljiviji. Da bi zadovoljili potrebe kupca 21.veka menadžeri kompanija morali su da promene način razmišljanja i da na što bolji način istraže i zadovolje želje kupaca. Pored toga, kompanije se bore sa jakom konkurencijom.  Da bi na najbolji mogući način uspeli da se izbore sa svim zahtevima tržišta, preduzeća su morala da se pozabave željama kupaca, kvalitetom i cenom proizvoda, mestima na kojima će prodavati proizvod kao i načinom da istaknu svoj proizvod u odnosu na konkurenciju.