Uticaj stepena savršenosti na životni vek proizvoda

U svakodnevnoj praksi pod pojmom “razvoj proizvoda” podrazumijeva se skup aktivnosti koje omogućavaju da se novi proizvod (roba ili usluga) lansira na tržište. Ulrich i Eppinger razvoj proizvoda definišu kao: “skup aktivnosti koji otpočinje percepcijom tržišne prilike, a završava sa proizvodnjom, prodajom i isporukom proizvoda” sa malim modifikacijama, ova definicija se može primjeniti in a razvoj usluga za čiji razvoj je neophodno obuhvatiti i mehanizme interakcije s kupcima.