Menadžment

Kako bi se održali dobri odnosi medju ljudima neophodne su veštine efikasnog upravljanja konfliktima. Ako se konfliktom ne upravlja na pravi način, može imati neželjene posledice kao što su neprijateljsko ponašanje, uništavanje odnosa medju ljudima, pa čak i raspad firme.
Kada je pod kontrolom, konflikt može imati dosta pozitivnih karakteristika: može da stimuliše kreativnost, inovacije, promene, a može dovesti i do boljih odnosa medju ljudima. Da u organizaciji nema konflikata, to bi dovelo do apatije, stagnacije i nemogućnosti da se prilagodi promenama.
Ako radite sa najmanje još jednom osobom, velike su šanse da ćete s vremena na vreme doći u sukob.