VERBALNA I NEVERBALNA KOMUNIKACIJA

Definicija i oblici komunikacije

Komunikacija predstavlja čin razumljive informacije. Ona zahteva pošiljaoca, poruku i primaoca. Komunikacija je važna aktivnost koju čak i nesvesno sprovodimo u svakom trenutku našeg svakodnevnog života.

Oblici komunikacija:
• Verbalna komunikacija
• Neverbalna komunikacija
• Interpersonalna komunikacija
• Grupna komunikacija
• Javna komunikacija
• Masivna komunikacija
• Telekomunikacija
• Računarsko-posredovana komunikacija
• Zdrava komunikacija

2.POJAM VERBALNA KOMUNIKACIJA

Verbalna komunikacija predstavlja razmenu poruka rečima odnosno govorom koji može biti usmeni i pismeni.
Verbalna komunikacija je ona komunikacija koja se odvija podsredstvom govora, onosno jezika. Kako bi ona bila moguća potrebno je da učesnici u ovoj formi komunikacije govore istim jezikom. Međutim, čak i kada učesnici govore istim jezikom, poznavanje jezika nije garancija da će nešto što je rečeno sa jednom namerom na isti način biti i shvaćeno.
U osnovne teškoće verbalne komunikacije spada različito shvatanje onoga što je izgovoreno. Razlozi tome mogu biti razni od toga da pošiljalac poruke nije istu dobro formulisao, pa do toga da onaj koji prima poruku, iz bilo kog razloga istu nije razumeo.
Da bi verbalna komunikacija bila efikasna, potrebno je da poruka bude jasno sastavljena, ona bi trebala da ima određenu strukturu, kao i da sadrži informacije koje su tačne i važne.