Psihologija menadžmenta

Pravila na poslu se mijenjaju. Ocjenjivanje se obavlja prema novim mjerilima; nije bitna samo inteligencija, ni naobrazba i stručnost, već i umješnost kojom se nosimo s vlastitom osobom, kao i drugima. Ta se nova mjerila sve više primjenjuju prilikom odlučivanja ko će biti zaposlen, a ko ne, ko će biti otpušten, a ko zadržan, ko zaobiđen, a ko unaprijeđen; predviđaju za koga je najvjerovatnije da će biti nenadmašan radnik, a ko bi mogao kočiti zajednički rad. I, bez obzira na to na kojem polju trenutno radimo, njima ocjenjujemo osobine od presudne važnosti za pogodnost za druge poslove. To novo procjenjivanje podrazumijeva dostatne intelektualne sposobnosti i tehničko znanje, vještine potrebne za obavljanje posla, pa nije usmjereno na njih, nego na osobne kvalitete, poput inicijativnosti i empatije, prilagodljivosti i uvjerljivosti.