studenti
Mesto za uspešne studente

Menadžment ljudskih resursa

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)

Hotelijerstvo je radno intezivna delatnost i rad zaposlenih je kritičan faktor uspešnosti poslovanja određenog hotela. Hotelsko osoblje ulaže svoja znanja, sposobnosti i talenat u pripremi i pružanju hotelskih usluga – smeštaja, hrane, pića, rekreacije, zabave i dr. Rad zaposlenih je najvažniji faktor kvaliteta pruženih usluga što znači da osoblje nekom hotelu daje identitet ili prepoznatljivost. Poslovi pružanja usluga u hotelima su jedni od retkih koji se neće moći u potpunosti zameniti mašinama jer predstavljaju neposredan kontakt zaposlenih i gosta. Zaposleni moraju znati predvideti, prepoznati i ponuditi ono što gost želi i očekuje – to je ključ poslovnog uspeha hotela.

Nastavi sa čitanjem..

Nabavkom greb greb kupona 1000, dopunite vaše kredite i preuzmite gomilu radova.

Ključne reči Ključne reči:

Ostavite komentar

Morate biti ulogovani da biste komentarisali.