SEMINARSKI RAD
Fakultet:
Primjenjena ekonomija
Smijer:
Menadžment i marketing
Predmet:
Osnove menadžmenta i preduzetništva
Tema:
Komuniciranje u menadžmentu
Mentor:
Mr.sc.
Mirjana
Delić - Jović
Student:
Tanja Repajić
U Banjoj Luci, oktobar 2018. Godina
Seminarski rad; Osnovi menadžmenta
2
Sadržaj:
Komunikacija
3
Osnovn uzroci neefikasnosti organizacije
3
Menadžment
4
Komunikacioni process
5
Interna i eksterna komunikacija
7
Organizaciona komunikacija
9
Prednosti efikasne organizacione komunikacije
10
Šutnja u menadžmentu
11
Šutnja menadžera
11
Uspijeh svakog pereduzeća
13
Zaključak
12
Literatura
12
Seminarski rad; Osnovi menadžmenta
4
Veštine i umetnost komuniciranja stiču se učenjem. Za uspešno komuniciranje potrebno je
posedovati odgovarajuće znanje i veštine, sposobnost prilagodjavanja i timskog rada. Veoma je značajno
da se sadržaj i način komuniciranja usklade sa potrebama i zahtevima ciljnog auditorijuma.
Posedovati mogućnost da efektno i efikasno komuniciramo je izuzetno korisna prednost u životu i
predstavlja jednu od osnovnih kompetentnosti uspešnih ljudi. Moderan poslovni svet postavlja visoke
standarde u pogledu komunikacije kako unutar organizacije, tako i van nje. (
Dr. Ćirović, dipl. građ. inž.
Lazić-Vojinović, dipl. građ. inž.)
Menadžment
Menadžment
je funkcija koja koordinira ljudske napore da izvrše određene ciljeve koristeći
dostupne resurse i učinkovito. Menadžment je proces oblikovanja i održavanja okruženja u kojem
pojedinci, radeći zajedno u skupinama, ostvaruju odabrane ciljeve. To je zapravo proces postizanja
željenih rezultata kroz efikasno korištenje ljudskih i materijalnih resursa. Ljudsko djelovanje je od
iznimne važnosti za uspjeh svake trgovine, stoga mu se pridodaje velika pažnja. Za uspjeh, tj. dobit neke
trgovine potrebno je dosta stavki kao što su: znati dobro odrediti cijenu proizvoda, tko nam je
konkurencija, kako privući kupce u trgovinu, gdje i od koga nabaviti najbolje proizvode po najboljoj
cijeni...
Osnovni zadatak menadžmenta jeste
planiranje
, stvaranje plana (misija, vizija).
Pet osnovnih elemenata menadžmenta
:
1.
Organizacioni ciljevi
- željena stanja koja treba ostvariti, ili krajnja, ishodišna tačka svih akcija.
2.
Zajedničko delovanje
- da bi se ostvarili definisani ciljevi u upravljanju, potrebno je postaviti
pravog čoveka, na pravo mesto, u pravo vreme, zbog čega u ovom procesu važno mesto imaju
aktivnosti regrutovanja, obučavanja, motivisanja i rukovođenja ljudi.
3.
Balansiranje efektivnosti i efikasnosti
– efektivnost znači „
raditi prave stvari
“, dok efikasnost
znači “
raditi na pravi način
“.
4.
Ograničeni resursi
- posebna pažnja u procesu upravljanja posvećuje se racionalnoj upotrebi
oskudnih resursa, a to ukazuje na blisku vezu sa ekonomijom, zbog čega se upravljanje često
označava kao „
primenjena
” ekonomija.
5.
Promenjivo okruženje
- priroda i granice okruženja neprestano se menjaju, i u tim uslovima,
upravljanje ima ulogu da oblikuje adekvatan odgovor na mogućnosti, probleme i krizne situacije
koje su izazvane promenama u okruženju.
