JU EKONOMSKA ŠKOLA
Obrazovni profil: Trgovački tehničar
Razred: IV 7
MATURSKI RAD
OBLAST: Poslovna ekonomija
TEMA: Aranžiranje i dekoracija u prodavnici
Mentor:
Kandidat:
SADRŽAJ
UVOD
1. ARANŽIRANJE IZLOGA
1.1.
O izlogu
1.2.
Pravila aranžiranje
2. UREĐENJE IZLOŽBENOG PROSTORA
2.1
Podsticaj na kupovinu
2.2. Izbor materijala za aranžiranje i dekoraciju
3. TRI ALATA ZA PRAVO DEKORISANJE I ARANŽIRANJE PRODAVNICE
4. STVARANJE PREPOZNATLJIVOSTI KOD DEKORISANA PRODAVNICE
5. 15 IDEJA KAKO DEKORISATI IZLOG
ZAKLJUČAK
LITERATURA
1. ARANŽIRANJE IZLOGA
1.1.
O izlogu
Izlog
(engl. display window)
je prvi (a često i jedini) medij putem kojeg se kupac upoznaje s
ponudom nekog prodajnog objekta. On je ujedno i njen najvrijedniji dio u marketinškom
smislu. Izlog predstavlja lice prodavnice. S tim u vezi, nužno je da se uredi na način da bude
što atraktivniji za kupca kako bi odmah privukao pažnju prolaznika. U suprotnom, oni će
samo proći pored prodavnice. Radi se dakle, u suštini, o reklamiranju robe.
Izlog je prvi medij putem kojeg se kupac upoznaje s ponudom nekog prodajnog prostora.
Budući da djeluje kao jedan od elemenata kojim se privlači pažnja kupca, zahtijeva i posebne
zakonitosti aranžiranja. Pravom preduzetniku mora biti važno razviti takvu filozofiju firme
koja ne smije umanjivati ni zaboravljati važnost aranžiranja izloga, jer brojnim
pokazateljima je potvrđeno da se oko 30 posto ljudi odlučuje za kupnju upravo zbog izloga i
privlačne dekoracije.
Izlog je često jedini medij komuniciranja s kupcima.
Možemo ga definisati kao marketinško sredstvo koje nudi neke posebne prednosti –
ekonomičnost, fleksibilnost, apsolutnu individualnost, kao i laku i brzu prilagodljivost ciljnoj
grupi. To su pozitivna svojstva koja pri aktiviranju kod drugih sredstava propagande
zahtjevaju mnogo veća finansijska ulaganja.
Još u starom Egiptu, Grčkoj i Kini trgovci su uvidjeli važnost promocije i izlaganja robe.
Izloženu robu nastojali su predstaviti optički privlačno. Čak i danas se takav način izlaganja
može vidjeti na tradicionalnim tržnicama i sajmovima. Historija izloga seže još iz doba starih
Rimljana, a prvi dokumentirani izlog kreiran je 1740. u Augsburgu u Njemačkoj. Kasnije se, iz
potrebe da privuku pažnju kupaca, šire na sjever Europe na prostor gdje se intenzivno razvila
trgovina. Daljnjom ekspanzijom trgovačke djelatnosti u 19. stoljeću uređivanje izloga u
velikim gradovima se dodatno razvija, pa se mala uokvirena stakla zamjenjuju staklima velike
površine. Tom promjenom površine za uređenje izloga postaje neophodno specijalizirano
znanje. Ujedno dolazi do sve veće svijesti o važnosti izloga i metodama izlaganja robe, a javlja
se i potreba za novom strukom – aranžerima izloga – koji izrađuju scenografiju izloga.
Aranžiranje postaje ogranak dekorativne umjetnosti, a podizanjem vizualnih normi izlozi
preuzimaju ulogu značajnih medija u trgovinskoj propagandi.
1.2.
Pravila aranžiranje
Pravi preduzetnik ne smije smanjivati ni zapostavljati važnost aranžiranja izloga, jer je
brojnim ispitivanjuima utvrđeno da se oko 30% ljudi odlučuje za kupovinu upravo zbog izloga
i privlačne dekoracije istog. Zbog toga je veoma bitno da izlog bude usaglašen sa ciljnom
populacijom. Izlozi mogu komunicirati stilom, sadržajem ili cijenom.
U posljednje vreme dolazi do sve veće svijesti o važnosti izloga i metodama izlaganja robe, te
tako, za uređenje izloga postaje neophodno specijalizovano znanje. Javlja se potreba za
novom strukom – aranžerima izloga. Aranžiranje postaje ogranak dekorativne umjetnosti, a
podizanjem vizualnih normi izlozi preuzimaju ulogu značajnih medija u trgovinskoj
propagandi.
Budući da deluje kao jedan od elemenata kojim se privlači pažnja kupaca, zahteva i posebne
zakonitosti aranžiranja. U uređenju prodajnog izloga ne postoje apsolutna pravila. Ipak, treba
se pridržavati određenih principa:
1.
Izlog ne treba biti prenatrpan robom – ”manje može biti više”, ili u najmanju ruku
prijatnije za oko. Izlog prenatrpan robom najčešće deluje neprivlačno. Na primer, uočava
se razlika između prodavnica sa skupim cipelama, koje skoro uvjek naprave elegantan
izlog s nekoliko pari cipela u njemu i onih prodavnica s jeftinijom robom čiji izlozi djeluju
haotično jer se u njima nalazi gomila cipela.
2.
Slično gledaocima televizije, koji zapamte reklamu, ali ne i sam proizvod koji se
reklamira, izlog treba biti uređen tako da kupci ne zapamte sam izlog, već proizvod koji
se u njemu nudi.
3.
Treba naglasiti proizvod dobrim osvetljenjem kako bi se lakše uočio. Izlog mora biti
osvetljen i danju (čime se izbegavaju sijenke) i noću (kako bi se pažnja privlačila i kada
osoblje nije u radnji).
4.
Da bi izlog delovao uzbudljivije, pozicionirati proizvode na različitim visinama
(više/niže) i dubinama (bliže/dalje).
5.
Ako se koriste lutke, postaviti ih u interesantne poze i postarati se da je svaka od njih
dobro osvetljena i lako uočljiva za prolaznike.
6.
Treba biti kreativan kako bi se kupac privukao u radnju inovativnim i atraktivnim
izlogom. Izlog mora biti u najmanju ruku privlačniji od izloga prodavnice koja je pored ili
preko puta. Potrebno je svega nekoliko sekundi da prolaznik prođe pored radnje.
Neprivlačenje pažnje ujedno znači i gubitak prodaje.
7.
Izlog treba imati temu. Definisanu temu uvek treba imati na umu i izlog treba
dekorisati u skladu sa tom temom. Izlog može biti sezonski uređen u zavisnosti od
godišnjeg doba (zima, proljeće, ljeto, jesen), u zavisnosti od aktuelnih praznika (Uskrs,
Božić, nova godina) ili nekih drugih događaja u toku godine (npr. povratak đaka u škole).
8.
Ako potencijalni kupci češće prolaze pored radnje kolima nego pješaka, izlog treba
biti veći i pritom treba koristiti više boja kako bi se privukla njihova pažnja.
9.
Korištenje pozadina je koristan alat u kreiranju efektnog izloga. Služi i za odvajanje
izloga od prodavnice.
10.
Ne treba izlagati proizvode kojih nema u dovoljnoj količini na zalihama.
11.
Treba sarađivati sa dobavljačima. Dobavljači mogu obezbjediti reklamne panoe,
opremu i sl. koja se koristi za uređenje izloga. Ovaj način je daleko jeftiniji i iziskuje
manje truda. Negativna strana je ta što maloprodavac nema mnogo kreativne kontrole
nad pomenutim materijalom.
12.
Izlog treba mijenjati periodično (npr. jednom mesečno). U zavisnosti od tipa
proizvoda koji se nude, izlog treba mijenjati, dodavajući nove proizvode i uklanjajući
stare. Korisno je uraditi plan koji će se primenjivati tokom godine. Tako će se u svaku
promenu ući mnogo spremnije.
13.
Izlog mora uvek biti čist. Ništa neće brže oterati potencijalne kupce od prljavog ili
nehigijenskog izloga.
Strategija spoljašnjeg i unutrašnjeg uređenja prodajnih objekata se mora voditi aktivno i u
skladu sa glavnom strategijom pozicioniranja. Aktivno upravljanje dizajnom i uređenjem
prodajnih objekata zahteva poznavanje načina na koji potrošač percipira ukupni prodajni
ambijent.
