Proces zaposljavanja – menadžment ljudskih resursa

Uvod

Pojam menadžmenta potiče od engleske riječi

„manage“

što znači upravljanje

preduzećem ili javnim poduhvatima. Menadžment je efikasno korišćenje raspoloživih resursa
odnosno dobara, to je process ili forma rada koja podrazumjeva usmjeravanje ljudi tj.
Zaposlenih organizacionih članova prema datom cilju.

Zadatak dobrog menadžera svake organizacije je da na pravi način doprinese
maksimalnom iskorištavanju resursa u cilju ostvarivanja interesa i ciljeva. Najvažniji resurs je
čovjek. Svaka radna organizacija zadovoljava svoje potrebe za ljudskim resursima na dva
načina: zapošljavanjem novih radnika ili razvojem postojećih potencijala.

Jedan od najznačajnijih poslova sektora za upravljanje ljudskim resursima je proces

zapošljavanja. Ovaj proces obuhvata: analizu posla, planiranje ljudskih resursa, regrutovanje,
selekciju kandidata, kao i orijentaciju novozaposlenih. Cjelokupan proces izvodi se sa ciljem
prepoznavanja i zapošljavanja kvalitetnih kadrova, čija angažovanja i sposobnosti doprinose
uspješnom poslovanju preduzeća.

1. Opis menadžmenta

U bankarstvu izraz

“menadžer”

uglavnom se odnosi na ličnost koja sprovodi

tehnologiju upravljanja, materijalnim, energeskim i informacionim resursima, posredstvom
ljudi i uz pomoć riječi. Menadžment u poslovnoj banci ima jedinstven cilj:



stvaranje jasne vizije o pravom usmijeravanju bankarskih proizvoda (koje
karakteriše integritet i usredsređenost na kvalitet) i



održavanje profesionalne interakcije sa zaposlenima i potrošačima bankarskih
proizvoda i kreiranje rješenja koja bolje zadovoljavaju njihove potrebe.

Menadžment tim treba, kroz proces planiranja, organizovanja, rukovođenja, kontrolisanja i
evaluacije, da oblikuje posebnu poslovnu ponudu bankarskih proizvoda. Da bi to postigao,
prethodno treba da prikupi sve validne informacije o ranijim transakcijama fizičkih i pravnih
lica.

Osnovne komponente menadžmenta (funkcije, aktivnosti) banke su



planiranje,



organizovanje,



rukovođenje,



kontrolisanje i



evaluacija.

Svaka od njih definiše šta menadžer mora biti sposoban da uradi. U praktičnom poslovanju
ove komponente su međusobno povezane na način da svaka dodaje vrijednost onoj koja
slijedi.

Planiranje

je proces donošenja poslovnih odluka vezanih za analizu okruženja, ciljeve i

strategiju poslovanja.

Prvi nivo planiranja

odnosi se na osnovne ciljeve poslovanja koje

uobličava top menadžment.

Drugi nivo planiranja

nastaje uspostavljanjem rutinskih

operacija. Takve situacije koje se stalno ponavljaju, kao što su kreditne akcije i slično,
zahtijevaju standardne planove koji se mogu često koristiti. Te planove stvaraju menadžeri na
srednjem nivou.

Treći nivo planiranja

vezuje se za dnevne aktivnosti. Na primijer, moraju da

se napišu rasporedi zaposlenih. Takođe moraju da se napišu planovi za specijalne događaje,
nove programe obuke i druge aktivnosti. Menadžeri na operativnom nivou odgovorni su za
veliki dio ove vrste planiranja.

Organizovanje

je proces donošenja poslovnih odluka vezanih za dizajniranje organizacione

strukture poslovne banke koja najbolje odgovara poslovnim resursima, poslovnim ciljevima
koji se žele postići i eksternom okruženju.

Rukovođenje

je proces donošenja poslovnih odluka vezanih za koordinaciju, motivaciju i

komunikaciju zaposlenih u poslovnoj banci. U poslovnoj banci treba, prema našem shvatanju,
promovisati načelo da ni jedan menadžer ne bi trebalo da ostvaruje svoju funkciju nad većim
brojem neposrednih izvršilaca, tj. brojem izvršilaca koji prevazilazi njegove intelektualne i
fizičke moći.

2. Biografija - CV

CV – skraćenica od latinskog naziva „curriculum vitae, što znači – tok u pogledu života.

Jedan od najvažnijih dokumenta u korespodenciji kandidatu za zaposlenje sa potencijalnim
poslodavcem je radna biografija, odnosno CV.

CV sadrži kratak i sistematičan pogled najvažnijih podataka na osnovu kojih poslodavac treba
da bude uvjeren da se radi o ozbiljnom kandidatu za slobodno radno mjesto i da ga treba bolje
upoznati tokom intervjua za zaposlenje

CV treba da sadrži sledeće elemente:

1. Osnovni podaci o kandidatu za zaposlenje (ime, prezime, adresa, telefon,e-mail)
2. Radno mjesto (radni cilj, posao koji se traži)
3. Obrazovanje i obuka

Tačan naziv stručnih zvanja koje je kandidat za zaposlenje stekao tokom
školovanja prema nazivu u diploma, naziv škole – fakulteta, vijemene školovanja

4. Radon iskustvo

Detaljniji opis zadnjeg posla (naziv radnog mjesta-kratak opis poslova i
odgovornosti, period obavljanja posla, konkretan opis kompentencija koje su
usavršene, a posebno su važne za posao na koji se konkuriše)

Kratak opis ostalih poslova tako da prvo radano iskustvo bude na kraju
(period,status, konkretan opis radnih zadataka, sposobnosti, vještine, znanja i
odgovornosti koje su posebno važne za posao na koji se prijavljuje)

5. Lične karakteristike značajne za uspijeh na poslu za koji se konkuriše.

Primjer Biografije – CV

Biografija

Ime i prezime

Marko Marković

Datum rođenja:

30. januar 1984.

Adresa stanovanja:

Meše Selimovića 18

Mjesto boravka

Banja Luka, 78000

Broj telefona