Sadržaj
Uvod......................................................................................................................Str.1
1. Elektronsko Poslovanje.....................................................................Str.2
1.1. Pojam............................................................................................................Str.2
1.2. Podela I Oblasti......................................................................................Str.3
1.3. Arhitektura Elektronskog Poslovanja..................................Str.5
2.Tehnologije Koje Omogućavaju Elektronsko Poslovanje..Str.5
2.1. Elektronski Informacioni Sistemi................................................Str.5
3. Perspektive Elektronske Trgovine..............................................Str.10
4. Zaštita Elektronskog Poslovanja................................................Str.11
5. Elektronska Trgovina I Poslovanje U Sicg............................Str.13
Zaključak......................................................................................................Str.15
Literatura....................................................................................................Str.16
Uvod
Elektronska Trgovina (Engleski-Electronic Commerce) Je Danas Najznačajnija Oblast
Elektronskog Poslovanja. Pojam Elektronska Trgovina Je Danas Često Razmatrana Tema I Postoji
Mnogo Definicija Ali Su Uglavnom Operativnog Karaktera. Smatra Se Najprikladnija Ona Definicija
Koja Elektronsku Trgovinu Definiše Kao Aktivnost Koja Se Obavlja Primenom Elektronske
Tehnologije.
Kad Govorimo O Stukturi Elektronske Trgovine Možemo Razlikovati Više Kriterijuma Za Njeno
Klasifikovanje. Ako Za Kriterijum Uzmemo Stepen Elektronizacije Trgovine, Onda Je Možemo Podeliti
Na Totalno Elektronificiranu I Delimično Elektronificiranu Trgovinu. Totalna Elektronificirana
Trgovina Podrazumeva Komlpetnu Elektronifikaciju Svih Faza Trgovanja, A Delimično
Elektronificirana Je Ona Kod Koje Je Iskorišćen Samo Deo Mogućnosti Za Elektronifikaciju. Ako Kao
Kriterijum Klasifikacije Uzmemo Tip Poslovnog Kanala (Računarske Mreže) Onda Elektronsku
Trgovinu Delimo Na: Ograničeno I Neograničeno Elektronsko Tgovanje. Ograničeno Elektronsko
Trgovanje Podrazumeva Poslovanje U Zatvorenim, A Neograničeno U Otvorenim Računarskim
Mrežama.
Predmet Trgovanja Kao Kriterijum Klasifikacije Elektronske Trgovine Uslovljava Njenu Podelu
Na Elektronsku Trgovinu Proizvodima, Elektronsku Trgovinu Uslugama I Elektronsku Trgovinu
Kapitalom.
U Ovom Radu Sam Pokušala Da Opišem Način Funkcionisanja I Perspektive Elektronske
Trgtovine. Kao Što Sam Već Navela, Elektronska Trgovina Je Najznačajnija Oblast Elektronskog
Poslovanja.
Imajući to U Vidu, U Prvom Redu Sam Definisala Elektronsko Poslovanje I Navela Njegove
Oblasti, A to Su: Elektronska Filozofija, Elektronska Trgovina, Elektronska Plaćanja, Elektronske
Komunikacije, Elektronski Marketing, Elektronska Proizvodnja, Elektronska Tehnologija, Elektronska
Distribucija I Zaštita. Takođe Sam Definisala I Pojam Arhikteture Elektronskog Poslovanja Koji Je
Usko Vezan Za Elektronsko Poslovanje I Prikazala Ga Na Praktičnim Primerima Mnogih Kompanija U
Svetu.
Elektronska Trgovina Ne Bi Mogla Funkcionisati Bez Elektronskih Tehnologija Koje Je
Podržavaju. Ove Tehnologije Su Opisane U Drugom Delu Ovog Rada Kroz Elektronske Informacione
Sisteme I Njihove Vrste, Zatim Kroz Edi Kao Vid Elektronske Razmene Podataka I Kroz Kao Internet
Najveće Globalne Informacione Mreže U Svetu.
Treći Deo Rada Se Odnosi Na Samu Elektronsku Trgovinu, A to Su: Elektronska Tržišta,
Elektronska Maloprodaja, Elektronsko Izdavaštvo I Interaktivne Aukcije Na Internetu.
Četrvti I Peti Deo Rada Opisuju Elektronsko Poslovanje I Trgovinu U Srbiji I Crnoj Gori I U
Svetu, Kao I Perspektive Koje Stoje Pred Ovom, Verovatno Najvažnijom Granom U Budućnosti.
I Na Kraju, U Šestom Delu Rada Sam Opisala Sisteme Elektronskog (Digitalnog) Plaćanja Čime
Se Zadovoljava Platni Promet Elektronskog Poslovanja, Kao I Modele Plaćanja I Sisteme Elektronskog
Novca. Takođe, Da Bi Elektronska Trgovina Mogla Da Zadovolji Sigurne Transakcije U Elektronskom
Poslovanju, Mora Ispoštovati Izvestan Stepen Zaštite Samih Podataka-Informacija Koje Sam Opisala U
Poslednjem Delu Ovog Poglavlja, A to Je Zaštita Elektronskog Poslovanja.
Na Kraju Rada Sam Opisala Svoj Lični Zaključak Koji Sam Stekla Tokom Pripreme, Planiranja I
Izrade Samog Diplomskog Rada, A Na Osnovu Raspoložive Stručne Literature, Sajtova Koje Sam
E-Business, ( Electronic Business Eb-Elektronsko Poslovanje), Po Rečima Stručnjaka Ibm
Koji Su Definisali Elektronsko Poslovanje Kao “siguran, Fleksibilan I Integralni Pristup
Dostavljanju Raznih Ekonomskih Vrednosti Kroz Kombinaciju Sistema I Procesa Koji Obavljaju
Osnovne Poslovne Operacije Sa Jednostavnošću I Obuhvatom Koji Omogućuje Primena Inernet
Tehnologija“, Predstavlja Skup Poslovnih Aktivnosti Koje Se Odvijaju Posredstvom
Informaciono-Komunikacionih Tehnologija, A Posebno Interneta, I Koje Podrazumevaju:
- 2 -
Optimizaciju Poslovnih Procesa ( Proizvodnja, Marketing, Veleprodaja, Distribucija, Prodaja,
Naplata, Isporuka, Dopuna Zaliha );
Unapređenje Odnosa Sa Ciljnim Javnostima ( Klijentima, Zaposlenima, Dobavljačima,
Distributerima ) I
Unapređenje Ostalih Poslovnih Servisa Podrške ( Banke, Advokatske Agencije,
Računovodstvene Agencije, Zakonodavstvo I Vladine Agencije ).
Sa Druge Strane, Elektronska Trgovina, E-Commerce, Predstavlja Komponentu Elektronskog
Poslovanja, Koja Opisuje Procese Kupovine, Prodaje I Razmene Dobara, Usluga I Informacija, Putem
Računarskih Mreža Koje Uključuju I Internet.
Bilo Koja Firma Ima Mogućnost Primene Elektronskog Poslovanja U Svom Poslovnom Procesu.
U Praksi, Većina Firmi Postepeno Uvodi Komponente Elektronskog Poslovanja U Pojedine Poslovne
Procese. Osnovni Razlog Postepenog Uvođenja Elektronskog Poslovanja U Firmama Jeste Postepeni
Razvoj Automatizacije Poslovnih Procesa. Da Bi Se U Nekoj Firmi Uveo Neki Proces Elektronskog
Poslovanja, Odgovarajući Poslovni Proces U Firmi Mora Biti Prethodno Automatizovan.
1.2. Podela I Oblasti
Najznačajniji Kriterijum Za Podelu Elektronskog Poslovanja Je Svakako Stepen Korišćenja
Elektronske Tehnologije U Savremenom Poslovanju. Po Ovom Kriterijumu Elektronsko Poslovanje
Možemo Podeliti Na:
Potpuno Elektronsko Poslovanje- To Znači Da Se Kompletan Ekonomski Ciklus Od
Prozvodnje Preko Trgovine I Distribucije Mora Obavljati Potpuno Uz Primenu
Elektronskih Tenologija.
Delimično Elektronsko Poslovanje- Podrazumeva Elektronifikaciju Pojedinih Poslovnih
Procesa. Ovaj Vid Ekonomskog Poslovanja Se Češće Sreće U Praksi, I to Zbog: Nedostatka
Finansijskih Sredstava, Niskog Stepena Razvijenosti Pojedinih Tehnologija, Ali I Radne
Intezivnosti Nekih Aktivnosti.
Elektronsko Poslovanje Se Sastoji Iz Dva Glavna Dela: Strategije Elektronskog Poslovanja I
Primene Elektronskog Poslovanja (Operativni Procesi). Strategijama Elektronskog Poslovanja Definišu
Se Svi Poslovni Procesi Koji Imaju Za Krajnji Cilj Zadovoljstvo Klijenta I Profit Firme. Međutim, Da
Bi Se Ostvario Cilj Elektronskog Poslovanja, Potrebno Je Kreirati I Voditi Operativne Procese Koji U
Biti Čine Elektronsko Poslovanje.
Elektronsko Poslovanje Se Sastoji Iz Dva Glavna Dela: Strategije Elektronskog Poslovanja I Primene
Elektronskog Poslovanja (Operativni Procesi). Strategijama Elektronskog Poslovanja Definišu Se Svi
Poslovni Procesi Koji Imaju Za Krajnji Cilj Zadovoljstvo Klijenta I Profit Firme. Međutim, Da Bi Se
Ostvario Cilj Elektronskog Poslovanja, Potrebno Je Kreirati I Voditi Operativne Procese Koji U Biti
Čine Elektronsko Poslovanje.
Elektronsko Poslovanje Se Sastoji Iz Nekoliko Oblasti. Ove Oblasti Predstavljaju Elektronificirane
Aktivnosti Savremenog Poslovanja, I Njihova Zajednička Karakteristika Je Korišćenje Elektronske
Tehnologije. Oblasti Elektronskog Poslovanja Su:
E-Filozofija
Elektronska Filozofija, Odnosno, Business Philosophy, Strategy & Policy Je, Pak, Takva Filozofija
Poslovanja Koja Ima Za Cilj Klijenta, A Koja Je Utemeljena Na Strategiji “posmatraj Globalno, Deluj
Lokalno“, U Distribuiranom Okruženju Interneta, Gde Je Cilj Ostvariti Odabrani Nivo Interaktivnosti S
Klijentom.
- 3 -
