Виша школа за пословне секретаре и менаџмент – Нови Сад
РЕИНЖЕЊЕРИНГ
Пут формирања виртуелних корпорација
( Семинарски рад )
2007. год
.
САДРЖАЈ
1.
Увод
2
2.
Шта је инжењеринг
2
1) Проблеми које реинжењеринг решава
2
2) Дефиниција реинжењеринга
3
3) Шта реинжењеринг јесте а шта није
3
4) Вишедимензионални ефекти реинжењеринга
4
5) Организација у којој је спроведен реинжењеринг
4
6) Рад у окружењу у којем је спроведен реинжењеринг
5
7) Изазов промена
6
8) Улога руководства у реинжењерингу
6
9) Реинжењериг пословних процеса и информационе технологије
7
10) Радикална предност у односу на конкуренцију
8
11) Упутства за успех реинжењеринг процеса
9
12) Очекивани ефекти
10
13) Сличнос и разлике ТQM и реинжењеринга
11
3.
Закључак
11
4.
Литература
12
сагласности са два основна принципа: специјализација радног процеса, подела
рада на много мањих делова и хијерархијски менаџмент – постављање надзорника
који надгледа људе који раде. Ови принципи су били одговарајући у доба
индустријске револуције, али су данас крајње неприкладни, јер неизбежно доводе
до кашњења, грешака, крутости и високим трошковима. Ови проблеми се не могу
превазићи појединим захватима и “поправкама”. Реинжењеринг је једини пут ка
побољшању.
2.
Дефиниција реинжењеринга
Реинжењеринг пословних процеса (BPR - Business Process Reingineering) је
прелазак у нову технолошку парадигму (узор) где нема поделе пословних процеса
на продају, маркетинг, рачуноводство већ се организовање врши око
континуираних пословних процеса чији је основни циљ достава производа
потрошачу. Један од главних девиза реинжењеринга пословних процеса је
комуникација која треба да омогући премошћавање
одозго на доле (Top-Down)
теорије са одоздо на горе(Bottom-Up) имплементацијом.
Методологијом одозго на доле са становишта највиших руководилаца (методом
интервјуа) изводи се дефинисање циљева пословних процеса, ресурса, и др.
Обрнутим путем, методологијама одоздо на горе (анализом докумената) изводи се
пројектовање и увођење. Ширину у приступу даје методологија одозго на доле а
прецизност омогућује методологија одоздо на горе.
Дакле, за спровођење реинжењеринга пословних процеса потребно је поделити
пословне процесе у делове који се могу реализовати у коначном времену,
извршити поновно груписање процеса у подсистеме и то према подацима,
дефинисати приоритете и дефинисати везе подсистема преко података.
3.
Шта реинжењеринг јесте а шта није
Реинжењеринг није :
аутоматизација
смањење неактивних делова организације
смањење обима организације
поправке
прављење маргиналних промена
Реинжењеринг је :
почети из почетка
одважити се на радикалне промене
бити што иновативнији у постојећим процесима
са најбитнијим производима и технологијамаин
хитно
узбудљиво
са потребом за пословним успехом у будућности
4.
Вишедимензионални ефекти реинжењеринга
Реинжењеринг пословних процеса не доноси унапређење постојећег нивоа већ
захтева одбацивање и поновно започињање посла на нов начин тј. потребно је
раставити објекат на саставне делове а затим га поново саставити. Ренжењеринг
је орјентисан према извођењу процеса, укида фрагментацију јер захтева тимски
рад и има целовит (холистички) приступ процесима.
Пословни систем је холистички систем који се састоји од четири главне
компоненте:
пословни процеси,
активности и организационе структуре;
мерење и системи управљања;
и културне норме.
Најважније измене у сваком аспекту овог система морају бити подржане изменама
у свим осталим.
5.
Организација у којој је спроведен реинжењеринг
Реинжењеринг типично доводи до организације која има специфичан скуп
особина:
Процеси су једноставни а не сложени.
