UPRAVLJANJE PROMENAMA
REŠAVANJE OTPORA PROMENAMA
Predmetni nastavnik: Polaznik
Mirjana Trifunović
Boško Nektarijević Datum predaje:
19.01.2013.
Naziv:
Rešavanje otpora promenama
Zadatak:
Tokom procesa uvođenja promena pojavili su se otpori od strane grupe osoba koje su
pobornici primene alternativnih rešenja. U cilju sprečavanja širenja ovih otpora definišite
procedure i pravila na osnovu kojih će se sprečiti njihova eskalacija, kao i načine kako će se
grupa koja pruža otpore navesti da se priključi ostatku organizacije koji se zalaže za promene.
Odgovor:
Proces upravljanja promenama zahteva definisanje određenih principa i njihovo efikasno
sprovođenje u cilju ostvarivanja najboljih mogućih rezultata. Razumevanje načina kako određeni
članovi organizacije reaguju na promene će u značajnoj meri uticati na način na koji će se članovi
organizacije suočavati sa procesom sprovođenja promena, koliko će biti produktivan njihov rad
tokom i nakon procesa sprovođenja promena i koji će biti konačan rezultat celog procesa.
Promene po svojoj prirodi utiču na poziciju i sigurnost članova organizacije i samim tim se
među zaposlenima javljaju značajni otpori koji su pre svega posledica neizvesnosti o tome koja će
biti sudbina pojedinaca, organizacije i njenih delova u budućnosti. Da bi se uspešno sprečila pojava
otpora promenama neophodno je kroz pet faza razviti plan aktivnosti sprečavanja otpora. Te faze
su:
1.Upravljanje promenama mora biti od samog početka urađeno na pravi način,
2.Otpor promenama se mora očekivati
3.Otporima se treba baviti na formalan način
4.Identifikovanje suštinskih razloga nastajanja otpora
5.Uključivanje „pravih" rukovodilaca
Najčešći razlog zbog kog se zaposleni odupiru promenama je nedostatak informacija o
razlozima zbog kojih se određene promene vrše.
Niko nije bliži zaposlenima koji se opiru
promenama od njihovih direktnih rukovodilaca. U smislu upravljanja otporima, rukovodioci i
