Planiranje  predstavlja  menadžersku  funkciju  kojom  se  određuju  ciljevi  tekućeg  poslovanja  i
razvoja organizacije, zatim predviđanje i definisanje budućih zadataka, kao i uslova u kojima ti
zadaci treba da  se  izvršavaju, a ciljevi ostvaruju. Ono predstavlja osnovu za obavljanje drugih
menadžerskih aktivnosti kao što su organizovanje, vođenje i kontrola (Vilić, 2017). U zavisnosti
od  vremena  koje  obuhvataju  planovi  mogu  biti  kratkoročni,  srednjoročni  i  dugoročni,  a    na
osnovu  toga  da  li  se  odnosi  na  dugoročne  ili  kratkoročne  planiranje  može  biti  strateško  i
operativno. Strateško planiranje  predstavlja utvrđivanje strateških planova, odnosno planova za
realizaciju  opštih  ciljeva  organizacije,  koji  će  se  ostvariti  kroz  nekoliko  godina  ili  decenija  u
budućnosti  dok  operativno  planiranje  predstavlja  utvrđivanje  planova  koji  sadrže  detalje  za
realizaciju ili primjenu strateških planova tokom svakodnevnog poslovanja (Radić, 2010).

Kod  Kontakt  radija  značajnu  ulogu  u  planiranju  i  ostvarivanju  ciljeva  ima  uređivački  kolegij.
Obzirom da  je  u pitanju radio stanica od planiranih programa zavise  i  sve ostale aktivnosti kao
što  su  planiranje  prihoda,  planiranje  rashoda,  planiranje  kadra,  praćenje  uspjeha  realizacije  i
dopremanje  programa  do  slušaoca,  saradnja  sa  drugim  medijskim  kućama,  a  posebno  razvoj
partnerskih odnosa sa klijentima - kupcima programa.

1.1.

Vizija preduzeća

Vizija  obuhvata  ključna  uvjerenja  i  vrijednosti  preduzeća,  tj.  njegovu  filozofiju  života.  To  je
jedna  razumna  i  prihvatljiva  slika  o  budućnosti,  zasnovana  na  razumijevanju,  promjenama
organizacije  prema  tržišnim  i  konkurentskim  trendovima.  Vizijom  se  definiše  priroda  jednog
preduzeća,  odnosno  njegov  identitet  i  treba  da  predvidi  ciljeve  na  duži  rok  (10-30  godina)  i
načine njihovog postizanja (Vilić, 2017).

Vizija Kontakt radija je da bude pouzdana, vjerodostojna i relevantna medijska kuća u BiH.

1.2.

Misija preduzeća

Misija preduzeća predstavlja svrhu njegovog postojanja, odnosno, ono što preduzeće radi. Ona se
izražava u formi javne izjave, u kojoj se ističe smisao, svrha za značajne interesne grupe i kreira
slika preduzeća za potrošače (Radić, 2010). Misija ima četiri elementa: svrhu, strategiju
preduzeća, standarde ponašanja i vrijednosti.

Misija  Kontakt radija  je da služi  javnosti na teritoriji Bosne i Hercegovine, sa programima koji
zadovoljavaju  njihove  osnovne  potrebe  za  informisanjem,  obrazovanjem  i  zabavom,  te  da
promoviše osnovne društvene vrijednosti.

1.3 Ciljevi preduzeća

Ciljevi preduzeća određuju težnje preduzeća u postupcima zadovoljenja misije preduzeća,
željena buduća stanja i rezultate koje je potrebno ostvariti planiranim i organizovanim
aktivnostima struktura preduzeća (Vilić, 2017).

Kratkoročni  ciljevi  Kontakt  radija  su  angažovanje  slušalaca  za  aktivno  i  interaktivno  učešće  u
programskim  sadržajima  kako  bi  sadržaji  bili  zanimljiviji  i  pravovremeno  praćenje  dnevnih
događaja.  Srednjoročni  ciljevi  su  razvoj  postojećih  i  kreiranje  novih  programskih  sadržaja,
primjena  novih  multimedijalnih  standarda  i  tehnologija,  te  povećanje  angažovanosti  slušalaca
(povećanje slušanosti). Dugoročni ciljevi su:

Pokrivanje cjelokupne teritorije BiH FM signalom,

Pokretanje novog radio kanala

Očuvanje i jačanje povjerenje javnosti prema Kontakt radiju.

1.4. Analiza prilika i mogućnosti preduzeća u promenljivoj životnoj sredini

(SWOT analiza)

SWOT  analiza  je  tehnika  strateškog  menadžmenta  putem  koje  se  uočavaju  strateški  izbori
dovođenjem u vezu snaga  i slabosti preduzeća sa šansama  i pretnjama u eksternom okruženju.
Akronim  je  engleskih  riječi  Strengths  (snage),  Weaknesses  (slabosti),  Opportunities  (prilike),
Threats (prijetnje) (Radić, 2010). Pomoću nje može se utvrditi:



gdje je preduzeće najjače tj. koje su mu vrline,



gdje je najslabije i koje su mu mane,



koji potencijal ima tj. gdje postoji slobodan prostor za rast i razvitak i



koje mu opasnosti prijete i u kojoj tački je najslabije.

Na području koje pokriva Kontakt radio je već godinama najslušaniji radio program i kao takav
je  prepoznat  kod  klijenata  i  partnera,  pa  ostvaruje  relativno  laku  i  brzu  saradnju  jer  je  u
mogućnosti da klijentima ponudi upravo ono što im je potrebno – maksimalan doseg reklame na
targetiranom  području.  U  zavisnosti  od  potreba  klijenta  Kontakt  je  u  mogućnosti  da  prilagodi
postojeći  ili  kreira  novi  program  (osmišljavanje  nagradnih  igara,  emitovanje  programa  iz
prostorija  klijenta,  praćenje  i  prenos  koncerata  uživo).  Osim  FM  predajnika  kao  načina

Potencijalna strategija razvoja na osnovu SWOT analize je maksi-maksi:



Proširiti područje pružanja programa (emitovanja)

. Saradnja sa drugim medijima iz

drugih  gradova  na  reemitovanju  programa  mogla  bi  dovesti  do  proširenja  područja
pružanja  programa.  Takođe  ostvarivanje  saradnje  sa  kablovskim  operaterima  na
uvrštavanju programa RTV Kontakt u svoje programske šeme može dovesti do proširenja
emitovanja,  ali  i  novi  način  isporuke  programa  do  krajnjeg  korisnika.  Kada  je  usluga
radija  u  pitanju  veoma  važno  je  i  proširenje  područja  emitovanja  pribavljanjem  novih
frekencija.



Prilagoditi programe internet korisnicima

. Razvoj on-demand usluge, tj. Dostavljanja

programa korisniku na njegov zahtjev može dovesti do povećanja slušanosti i gledanosti
programa. Povećanjem gledanosti raste i prodaja marketing usluga RTV Kontakt.



Proizvodnja programa za druge medije.

Proizvodnjom programa (emisija) za druge

moguće je povećati slušanost, ali i prihode od izrade i prodaje prava na emitovanje ovih
emisija.

1.5. Menadžerski stil odlučivanja

Odlučivanje je ključna aktivnost menadžera i suština menadžmenta. Odlučivanje se dijeli na
reaktivno i proaktivno odlučivanje, sistematično i intuitivno odlučivanje i individualno i grupno
odlučivanje (Vilić, 2017).

Reaktivno  odlučivanje  je  takvo  odlučivanje  koje  predstavlja  davanje  odgovora  na  postojeće
zahtjeve,  odnosno  promjene  u  okruženju.  Prema  nekim  autorima  ono  predstavlja  „gašenje
požara”.  Proaktivno  odlučivanje  podrazumeva  donošenje  odluka  u  uslovima  anticipiranih
spoljnih zahtjeva i drugih elemenata koji uslovljavaju donošenje odluka. Ono je znatno složenije
nego reaktivno odlučivanje. Sistematično odlučivanje podrazumijeva obavljanje svih aktivnosti
procesa odlučivanja po modelu „step by step”, i to na bazi svih podataka, odnosno informacija
koje su potrebne za donošenje kvalitetnih odluka. Postoje situacije u kojima menadžeri moraju
intuitivno  odlučivati. Riječ  je o  situacijama odlučivanja kada  su uslovi odlučivanja takvi da  ne
daju mogućnost da se obavi sistematično odlučivanje (kada je potrebno hitno reagovati) i kada ne
postoje  relevantni  resursi  i/li  organizacione  pretpostavke  za  sistematično  odlučivanje.
Individualno odlučivanje u organizacijama podrazumijeva donošenje odluka u kojem učestvuje
jedno  lice  -  menadžer,  shodno  svojim  ovlašćenjima  i  odgovornostima.  Grupno  odlučivanje  se
zasniva  na  opštepoznatom  stavu  da  „više  ljudi  više  zna”  i  istovremeno  na  pozitivnim
karakteristikama grupnog mišljenja. Grupno odlučivanje podrazumijeva korišćenje i relevantnih
tehnika  među  kojima  su  najpoznatije  Brainstorming  (Brainstorming),  Delfi  tehnika  (Delphi
technique) i Tehnika nominalne grupe (Nominal group technique) (Vilić, 2017).