Primena serije standarda JUS ISO 9000, 9001, 9002, 9003 i 9004
acije, uključujući njeno liderstvo, strategiju, sistem menadžmenta, resurse i procese. Ovaj međunarodni standard obezbeđuje širu usredsređenost na sistem menadžmenta kvalitetom nego ISO 9001; on se odnosi na potrebe i očekivanja...