Rezultati pretrage za: Quality of Service

Menadžment kvaliteta usluga u funkciji unapređenja poslovanja hotelskih preduzeća

носно услуге, квалитет данас представља најзначајније обележје и једно од најјачих конкурентских средстава сваког предузећа на међународном тржишту. Због тога се време у коме живимо и време које долази може...

Turizam i ugostiteljstvo

Prirodno matematički fakultet

63 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio DijanaK · 25. jul 2014.

Menadžment usluga

гла потрошача, квалитет услуга се може дефинисати као остваривање што је већег броја њихових потреба, жеља и очекивања. Када се схватања, очекивања и потребе потрошача поклапају са пруженим услугама долази...

Menadžment

Megatrend univerzitet

40 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio studenti.rs · 8. avgust 2017.

Značaj menadžmenta kvaliteta u savremenom poslovanju

a se u brzini pripreme hrane i ljubaznosti personala. Dakle, ovde možemo zakljuciti da je primarni kompetitivni kriterijum, na ovom primeru, kvalitet usluge. Dimenzije kvaliteta ( usluge ) Vreme (...

Menadžment

53 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio dudakessic90 · 28. januar 2014.

Zadovoljstvo korisnika u standardima ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003 i ISO 10004

ubjektivni sud korisnika o kvalitetu određenog proizvoda ili usluge, pa makar ponekad bio baziran na nepotpunim ili nedokumentovanim informacijama. Iako se prethodnih osam tačaka odnose na ukupnu korisničku procenu kvaliteta,...

Fakultet organizacionih nauka

63 stranica

Diplomski/master radovi

Objavio Gh0sT3 · 24. septembar 2013.

Menadžment ukupnog kvaliteta kao faktor konkurentnosti

ovu odgovarajućeg uzročnika troškova aktivnosti.Uzročnici troškova resursa se povezuju sa upotrebom resursa za pojedine aktivnosti, na primer broj zaposlenih,broj sati,itd.Isti uzročnici se koriste i u tradicionalnoj metodi obračuna troškova ali...

Menadžment

Singidunum Univerzitet

141 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio kitic996 · 31. oktobar 2013.

Istraživanje zadovoljstva korisnika usluga stacionarnog lečenja Prijepoljske bolnice

Ostvarenje totalne satisfakcije potrošača moguće je izmeriti primenom koncepta isporučene (dobijene) vrednosti za potrošače. Isporučena vrednost se posmatra kroz dimenziju stepena koji se odnosi na zadovoljenje potrošačeve potebe i želje...

Medicina

48 stranica

Diplomski/master radovi, Medicina, Menadžment, Skripte

Objavio Kolja · 11. avgust 2015.