Uslužni marketing miks
kako se usluga pruza. Prema Gronroosu [2] komponente kvaliteta usluge su sledece: - Profesionalizam i kompetencija ( usluznoq osoblja preduzeca ), - Stavovi i ponasanje ( usluznoq osoblja ), -...
Marketing
31 stranica
Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Skripte
Objavio Nikoleta17
·
