Menadžment usluga

Dokument se detaljno bavi teorijskim osnovama menadžmenta usluga, analizirajući različite aspekte kao što su definicije usluga, njihove karakteristike (neopipljivost, heterogenost,...

klasifikacija usluga Kvalitet usluga Menadžment usluga

Megatrend univerzitet DOC · 40 str. Pogledaj

Rezultati pretrage za: neopipljivost

Menadžment usluga

Tip dokumenta

Oblasti

Popularni predmeti

Institucije