Upravljanje promenama u odnosima sa potrošačima u maloprodajnom poslovanju
, upravo od po jave kritičnih epizoda u komunikaciji. Kritične epizode su, zapravo, specifične interakcije između potrošača i zaposlenih u jednoj organizaciji, koje su izrazito zadovoljavajuće ili izrazito nezadovoljavajuće [184]...
Opšta ekonomija
Ekonomski fakultet
345 stranica
Ekonomija, Naučni radovi, Skripte
Objavio studenti.rs
·