Upravljanje promenama u odnosima sa potrošačima u maloprodajnom poslovanju
184 Bitner, M.J., Booms, B.H., Tetreault, M.S., (1990.), "The service encounter: diagnosing favorable and unfavorable incidents", Journal of Marketing, 54, str. 73. 149 potrošaču. Pomenuti niz interakcija, koje čine epizode...
Opšta ekonomija
Ekonomski fakultet
345 stranica
Ekonomija, Naučni radovi, Skripte
Objavio studenti.rs
·