Upravljanje promenama u odnosima sa potrošačima u maloprodajnom poslovanju
rošača kroz procese njihovog kvalitetnog usluživanja. Još krajem 70tih godina XX veka, na osnovu sprovedenih istraživanja, autori su tvrdili da su iskustvo i zadovoljstvo potrošača u vezi kvaliteta usluživanja, prvenstveno...
Opšta ekonomija
Ekonomski fakultet
345 stranica
Ekonomija, Naučni radovi, Skripte
Objavio studenti.rs
·