Menadžment kvaliteta i koncept TQM

 Dimenzije kvaliteta se razlikuju kod proizvoda i kod usluga. Sa gledišta potrošača, možemo definisati više dimenzija kvaliteta proizvoda : Preformanse (performance) – se odnose na primarne radne karakteristike, Specijalne...

Menadžment

12 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio MarijaIlic97 · 24. jul 2013.

Menadžment kvaliteta

9000:2000 Menadžment ima najvažniju ulogu u postizanju kvaliteta usluge. Prilikom stvaranja odgovarajućeg znanja, veštine i sposobnosti. Najčešći problem je dizajniranje prvih koraka u uvođenju kvaliteta. U postupku unapređenja kvaliteta, postavljaju...

Menadžment

Saobraćajni fakultet

46 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. april 2018.

Svojstva proizvoda

treba onih kojima je namenjen. To ima za posledicu da proizvod ima viši ili niži kvalitet od onoga koji bi odgovarao posebnim potrebama kupaca. Postoji više definicija kvaliteta. Dosta je...

Menadžment

Visoka škola strukovnih studija za menadžment u saobraćaju

25 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio perduh93 · 10. decembar 2014.

Servqual model

ODELI I MJERENJE KVALITETA LOGISTIČKE USLUGE Postoji mnogo pristupa o kvalitetu usluga, ali svi počinju sa razumijevanjem ključnih dimenzija kvaliteta usluge:  Stvarne (opipljive) dimenzije,  Odgovornost,  Pouzdanost, ...

Saobraćaj

15 stranica

Saobraćaj, Seminarski radovi, Skripte

Objavio ljubilica · 29. decembar 2014.

Kvalitet usluga

Cilj ovih mera je shvatanje značaja promena i njihovo prihvatanje kao neminovnost, jer je prilagođavanja promenama uslov uspešnosti i opstanka u savremenim poslovnim tokovima. Koncept kvalitetne usluge, uslovljen je velikom...

Opšta ekonomija

Tehnološki fakultet

16 stranica

Ekonomija, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 14. maj 2020.

Kvalitet usluga

Funkcionalna dimenzija kvaliteta se ne može objektivno proceniti, kao što je slučaj sa tehničkom dimenzijom, pa zbog toga treba imati u vidu značaj subjektivnog opažanja usluge od strane potrošača. Davalac...

Menadžment

Univerzitet Edukons

11 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 20. mart 2017.

Totalno upravljanje kvalitetom-TQM

isporuku željenog proizvoda ili usluge; - 3 .Torington D. i dr.: Menadžment ljudskih resursa, Beograd, 2004. str. 276. - Zahtjevi organizacije, - interni i eksterni – da sa optimalnim troškovima...

Menadžment

Fakultet društvenih nauka

17 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. januar 2017.

Logistički sistemi podrške u razvoju savremene organizacije

еви потрошача за одређеним степеном квалитета. Са друге стране можемо издвојити и аспект произвођача, који је најпре окренут економској корисности, односно на минимизирање трошкова квалитета и контроле, као и потенцијалне...

Menadžment

Ekonomski fakultet u Subotici

33 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 16. april 2018.