Rezultati pretrage za: pristupačnost

Dimenzija kvaliteta proizvoda i usluga

ersku podršku), koji su neophodni za izvršenje usluge. Kurtoaznost – učtivost, respekt, obzir i prijateljsko osečanje koje potrošač treba da uoči naročito kod osoblja za kontakt. Pristupačnost – pored pristupačnosti,...

Menadžment

Akademija poslovnih strukovnih studija

17 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 5. april 2019.

Kvalitet usluga

Opipljivost – pojava fizičkih dokaza, pre svega opreme i komunikacionih materijala. Samo opipljivost i kredibilitet predstavljaju determinante koje mogu biti poznate pre kupovine ili korišćenja usluge. Najveći broj determinanti uslužnog...

Menadžment

Univerzitet Edukons

11 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 20. mart 2017.

Značaj i implikacije primene koncepta CRM na upravljanje lancem snabdevanja u turizmu

lizacije konkurentske prednosti na tržištu. i) Komunikativnost. Efektivna komunikacija sa potrošačima je od suštinske važnosti za ostvarenje liderske pozicije na tržištu. j) Razumevanja klijenata-potrošača. Isporučivanje tačno traženog proizvoda/usluge u turizmu,...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

25 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 28. april 2016.

Menadžment kvaliteta

Komunikativnost – omogućava održavanje potrošača dobro informisanim, koristeći pri tom jednostavan jezik, kojim bi se poruke mogle lako razumeti. Kredibilitet – odnosi se na dostojno poverenje, verodostojnost i čestitost. Ogleda...

Menadžment

Saobraćajni fakultet

46 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. april 2018.

Uslužna preduzeća

Rešenje nagomilanih problema, treba tražiti u očekivanju novih investicionih ulaganja od strane domaćih i inostranih investitora. 16 - Kisić S., Perović-Jovanović M. Ekonomika preduzeća, principi i primena ( Beogradska poslovna...

Opšta ekonomija

Visoka medicinska i poslovno-tehnološka škola strukovnih studija

17 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 22. jun 2018.

Menadžment kvaliteta usluga

roškovi ostvarenja dobrog kvlaliteta: – Prevencija – Procena Troškovi lošeg kvaliteta: – Troškovi internih propusta – Troškovi eksternih propusta Pristup prinosa na kvalitet - kvalitet je investicija; napori za unapređenje...

Menadžment

20 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio lazarica12345 · 11. septembar 2014.