Definisanje marketinga

Usluge imaju 4 glavne karakteristike koje u velikoj meri utiču na stvaranje marketing programa: 1.neopipljivost, 2.nerazdvojivost, 3.promenljivost i 4.prolaznost. Takođe veoma bitna karakteristika su odnosi sa klijentima. 1. Neopipljivost. Usluge...

Menadžment

94 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio studenti.rs · 4. jun 2018.

Organizacija i menadžment logistike kvaliteta i održavanja

Definicija usluge : aktivnost ili korist, koju neko nudi nekome, koja je neopipljiva i nije rezultat vlasništva nikoga. Karakteristike usluga Uslugu karakterišu sledeća svojstva : 1. neopipljivost usluge, 2. nerazdvojivost...

Menadžment

Fakultet tehničkih nauka

156 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio ana.kalkbrenner · 5. decembar 2013.

Primena total quality managementa

2. Karakteristike usluga Najznačajnije karakteristike usluga su sledeće: - Neopipljivost usluge; - Heterogenost (varijabilnost) usluge; - Simultanost (neodvojivost) proizvodnje i potrošnje usluge; - Kvarljivost (netrajnost) usluge. Neopipljivost usluge: - Usluge...

Menadžment

Visoka škola strukovnih studija za menadžment u saobraćaju

15 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio sladja11111 · 27. april 2016.

Liderstvo i strategija elemenata marketing miksa u savremenim bankarskim organizacijama

Karakteristike usluga imaju veliki uticaj na specifičnosti marketinga u uslužnom, pa i bankarskom sektoru. Usluge imaju 5 osnovnih karakteristika: neopipljivost, nedeljivost, promenljivost, prolaznost i odnosi sa klijentima [18]. Neopipljivost je...

Finansije, bankarstvo i osiguranje

Singidunum Univerzitet

87 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija bankarstvo i finansije, Marketing/PR, Skripte

Objavio Firgativ · 2. decembar 2011.

Menadžment kvaliteta

Karakteristike usluga se razlikuju od karakteristika proizvoda I postoji veliki broj različitih mišljenja, u zavisnosti od autora, ali najveći broj njih se slaže da postoje četiri osnovne karakteristike usluga i...

Menadžment

Saobraćajni fakultet

46 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. april 2018.

Instrumenti marketing miksa

svakodnevnih ličnih potreba i tome slično. Opšte priznato ograničenje i jedinstvena podjela 1 pojma usluga ne postoji. [3] Prema Maleriju osnovne karakteristike usluga su : 1. Korisnost usluga, kada se...

Opšta ekonomija

Panevropski univerzitet Apeiron

12 stranica

Ekonomija, Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio flawlessjo · 30. april 2013.

Karakteristike usluga

Karakteristike ili specifičnosti koje odlikuju usluge su zapravo one koje utiču na pojavu problema u sferi marketinga, odnosno na specifične izazove koji se postavljaju pred firmu kada je u pitanju...

Opšta ekonomija

Fakultet za menadžment

12 stranica

Ekonomija, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 13. novembar 2019.

Uslužni menadžment

Iz navedene definicije proizilaze i neke od osnovnih karakteristika usluga. U literaturi se autori donekle razmimoilaze u pogledu toga koje su karakteristika usluga, ali te razlike nisu suštinske, već više...

Menadžment

173 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio izuzetnanagrada · 27. decembar 2011.

Menadžment uslugama

U literaturi o marketingu i menadžmentu usluga izloženo je nekoliko karakteristika koje pomažu razlikovanju usluga u odnosu na proizvode. Ovo predstavlja kombinaciju karakteristika koje stvaraju specifičan kontekst u okviru koga...

Menadžment

Visoka škola za primjenjene i pravne nauke “Prometej”

15 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 14. decembar 2017.

Dolazak stranih banaka u BiH i njihov uticaj na kvalitet bankarskih usluga

percepcijskih karakteristika. Objektivne karakteristike kvalitete usluge mogu 30 Diplomski rad Armin Ulemić predstavljati vrijeme pruţanja usluge, vrijeme poziva, stope odobravanja kreditnih zahtijeva i sl. Percepcijske karakteristike su specifiĉne jer se...

Opšta ekonomija

Fakultet poslovne ekonomije

67 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Ekonomija bankarstvo i finansije, Skripte

Objavio studenti.rs · 19. oktobar 2017.