Upravljanje promenama u odnosima sa potrošačima u maloprodajnom poslovanju

- Lažna lojalnost (spurious loyalty) – Ovaj tip lojalnosti podrazumeva postojanje relativno niskog pozitivnog mišljenja i stava potrošača prema određenom maloprodavcu, uz obavljanje relativno velikog broja ponovljnih kupovina kod dotičnog...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

345 stranica

Ekonomija, Naučni radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 24. april 2019.

Medjunarodni hotelski lanci

. Program lojalnosti se može definisati kao paket posebnih pogodnosti namenjen korisnicima proizvoda i usluga određene kompanije, koji ima za cilj da podstakne ponovljene kupovine i formira pozitivne emotivne reakcije...

Turizam i ugostiteljstvo

Akademija poslovnih strukovnih studija

158 stranica

Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio studenti.rs · 9. maj 2016.

Izgradnja brendova na primeru kompanije Imlek

Lojalnost je jedan od ciljeva razvoja dugoročnih odnosa sa kupcima. Za razvoj dugoročnih odnosa neophodno je razlikovati kategorije kupaca. Kupci su različiti ne samo među sobom već su i od...

Marketing

Singidunum Univerzitet

117 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Skripte

Objavio NadjaIvkovic · 4. februar 2015.

Analiza zadovoljstva i lojalnosti kupaca

Lojalnost kupca se odnosi na stepen istrajnosti do koga će kupci ostati da kupuju od određenog prodavca i ono utiče na povećanje prodaje i profita. Kada se govori o lojalnosti...

Opšta ekonomija

Fakultet za menadžment

23 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 30. mart 2021.

Satisfakcija i lojalnost potrošača

Lojalnost potrošača je krajnji cilj koji teži da ostvari svako marketing orijentisano preduzeće. Kreiranje i isporučivanje dodatne vrednosti vodi ka satisfakciji potrošača koja je neophodan, ali ne i dovoljan uslov...

Opšta ekonomija

Akademija strukovnih studija Južna Srbija

17 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 4. septembar 2018.

Marketing multinacionalnih banaka pri ulasku na nova tržišta

Lojalnost zasnovana na stavu (attitudinal loyalty) meri se ispitivanjem potrošača da li im se dopada uslužni provajder, da li imaju poverenje u njega i da li bi ga preporučili drugima...

Marketing

Ekonomski fakultet

141 stranica

Marketing/PR, Naučni radovi, Skripte

Objavio Kristititina · 23. februar 2015.

Satisfakcija potrošača – Karakteristike i merenje

Lojalnost potrošača se kreira kad se preduzeće opredeli za dugrocni pogleda na marketing. Satisfakcija potrošača je neophodan ali ne dovoljan uslov za lojalnost. Lojalnost se definiše : »privrženost marki ili...

Marketing

Visoka škola modernog biznisa

17 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 7. avgust 2015.

Strategija privlačenja, zadržavanja i praćenja kupaca

novih. I dok se trenuci sticanja, pretvaranja i donekle domašaja relativno lako mogu precizno odrediti na vremenskoj skali, kod zadržavanja je malo veći problem. U jednom trenutku vi dosegnete do...

Elektrotehnika

Fakultet organizacionih nauka

1 stranica

Elektrotehnika, Seminarski radovi, Skripte

Objavio marijanauzice85 · 1. decembar 2012.

Upravljanje odnosima sa kupcima

Lojalnost potrošača odnosi se na ponovnu kupovinu i preferenciju proizvoda i usluga na trajnoj osnovi koji obezbeđuju stabilnost poslovanja i profit preduzeća u dužem periodu. [42] Lojalno ponašanje j duboko...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

38 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 21. decembar 2017.

Motivacija potrosača

Kupci pokazuju različite stepene lojalnosti određenim brendovima, prodajnim objektima ili kompanijama. Lojalnost bi mogla da se definiše kao duboko usađeno ubeđenje da treba ponovo da se kupi ili da se...

Opšta ekonomija

Visoka škola za uslužni biznis

14 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 26. oktobar 2018.