Satisfakcija i lojalnost potrosaca

Ako se pod lojalnošću kupca prema nekom proizvođaču podrazumeva učestalost kupovine njegovih usluga, čime on konkretnog proizvođača preferira u odnosu na njegove konkurente, onda je očito da se kao mera...

Opšta ekonomija

24 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 30. mart 2021.

Analiza zadovoljstva i lojalnosti kupaca

Ako se pod lojalnošću kupca prema nekom proizvođaču podrazumeva učestalost kupovine njegovih usluga, čime on konkretnog proizvođača preferira u odnosu na njegove konkurente, onda je očito da se kao mera...

Opšta ekonomija

Fakultet za menadžment

23 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 30. mart 2021.

Satisfakcija i lojalnost potrošača

Ako se pod lojalnošću kupca prema nekom proizvođaču podrazumeva učestalost kupovine njegovih usluga, čime on konkretnog proizvođača preferira u odnosu na njegove konkurente, onda je očito da se kao mera...

Opšta ekonomija

Akademija strukovnih studija Južna Srbija

17 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 4. septembar 2018.

Marketing multinacionalnih banaka pri ulasku na nova tržišta

Lojalnost zasnovana na stavu (attitudinal loyalty) meri se ispitivanjem potrošača da li im se dopada uslužni provajder, da li imaju poverenje u njega i da li bi ga preporučili drugima...

Marketing

Ekonomski fakultet

141 stranica

Marketing/PR, Naučni radovi, Skripte

Objavio Kristititina · 23. februar 2015.

Satisfakcija potrošača u turizmu

Žalbe potrošača se mere kroz procenat ispitanika koji prijvljuju problem sa korišćenjem proizvoda ili usluge u odredjenom vremenskom periodu. U inverznoj je vezi sa zadovoljstvom potrošača. Lojalnost kupaca se meri...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

49 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio qwerty12345 · 14. mart 2013.

Potrošači u marketingu usluga

identifikovanje potrošača, 2. identifikovanje potreba i očekivanja potrošača, 3. merenje percepcije potrošača, 4. razvijanje akcionih planova. [4] Lojalnost: Lojalnost potrošača nastaje podstaknuta pozitivnim stavovima koje potrošač može da ima prema...

Marketing

Ekonomski fakultet u Subotici

13 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio golub 94 · 14. maj 2012.

Brend uslužnog proizvoda

Lojalnost brendu se meri procentom potrošača koji ostaju verni određenom preduzeću tokom određenog vremenskog perioda i rezultat je ponašanja potrošača prema njihovim ličnim afinitetima. Lojalni potrošači konstantno kupuju proizvode svog...

Menadžment

Visoka poslovna škola strukovnih studija

42 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio studenti.rs · 2. jul 2018.

Menadžment alat – Upravljanje zadovoljstvom i lojalnošću korisnika, zaposlenih i investitora na primeru iz prakse

Programi za unapređenje i upravljanje lojalnošću mere i prate lojalnost kupaca, zaposlenih i ulagača, otkrivaju uzroke njihovog odlaska i osipanja te razvijaju načine za unapređenje njihove vernosti sa ciljem njihovog...

Opšta ekonomija

Visoka škola strukovnih studija za vaspitače

1 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio perun980 · 18. septembar 2013.