Skripta hotel

Uslužna delatnost obuhvata sve one privredne aktivnosti koje se ne bave proizvodnjom materijalnih dobara, već pružanjem usluga koje zadovoljavaju potrebe potrošača. Usluge su nematerijalne, često se pružaju i konzumiraju istovremeno...

Opšta ekonomija

15 stranica

Ekonomija, Menadžment, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio gorkor · 2. maj 2025.

Uslužni marketing miks

kako se usluga pruza. Prema Gronroosu [2] komponente kvaliteta usluge su sledece: - Profesionalizam i kompetencija ( usluznoq osoblja preduzeca ), - Stavovi i ponasanje ( usluznoq osoblja ), -...

Marketing

31 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Skripte

Objavio Nikoleta17 · 10. septembar 2014.

Kvalitet usluga

Dokument je strukturiran kao seminarski rad, sa jasno definisanim uvodom, glavnim delovima i zaključkom. Sadržaj se fokusira na ekonomski koncept...

determinante kvaliteta dimenzije kvaliteta konkurentska prednost

Univerzitet Edukons DOC · 11 str. Pogledaj

Pojam, kvalitet i strategija usluge

ања Захваљујући великом значају услуга и њиховом учешћу у економији развијених земаља, од почетка 80-тих година све се више појављују изрази "услужно друштво" и "услужна економија", који се употребљавају за...

Menadžment

Visoka poljoprivredna škola strukovnih studija

18 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Dekii4 · 18. februar 2015.

Uloga i značaj pravne nauke zakonodavstva u organizovanju javnog sektora

zaliha za zadovoljavanje njene tražnje. Sistem pružanja usluge je suočen sa činjenicom odsustea zaliha, a time i načina upravljanja tražnjom. Heterogenost usluge ogleda se u raznovrsnosta kako njihovog oblika, tako...

Saobraćaj

Visoka škola strukovnih studija za menadžment u saobraćaju

47 stranica

Diplomski/master radovi, Saobraćaj, Skripte

Objavio studenti.rs · 22. septembar 2017.

Karakteristike usluga

Dokument je seminarski rad, što je jasno naznačeno u naslovu i strukturi. Sadržaj se fokusira na analizu karakteristika usluga, njihovu...

klasifikacija usluga marketing usluga neopipljivost

Fakultet za menadžment DOCX · 12 str. Pogledaj

Znacaj menadzment funkcije kontrole

izvršenje poslovnog procesa.

Menadžment

Fakultet za menadžement u sportu

13 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio LjuboCRO · 4. februar 2015.

Obligaciono pravo – Posebni ugovori

or o delu može biti zaključen i povodom neke bestelesne stvari odnosno intelektualne radnje, u takvim slučajevima poslenik prihvata samo obavezu urednog i blagovremenog izvršenja posla, bez predaje stvari. Obaveze...

Pravo

81 stranica

Pravo, Skripte

Objavio MirjanaK · 27. novembar 2014.

Menadžment totalnim kvalitetom ( TQM ) i studije slučaja

Šta se podrazumeva pod kvalitetom usluga? Koncept kvaliteta usluga zasniva se na svrsishodnosti, baš kao i koncept kvaliteta proizvoda. Odnos između onoga ko pruža uslugu i korisnika je konstruktivan jedino...

Menadžment

69 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio aduka071 · 22. decembar 2014.