Kvalitet bezbednosti pošiljaka u UPSu i MPSu
..........12 2 Kvalitet predstavlja zadovoljstvo kupaca proizvoda ondosno korisnika usluga. Od zadovoljstva kupca/korisnika sve polazi. Kupac/korisnik je onaj ko odlučuje što je kvalitet. U kvalitetu se teži stalnom poboljšanju i...