Akcije i promotivne aktivnosti

2

SADRŽAJ

UVOD........................................................................................................................................ 4

1. MARKETING KONCEPT.................................................................................................... 5

1.1 Definisanje marketinga.....................................................................................................5

1.2 Značenje marketinga........................................................................................................ 5

1.3. Marketing miks koncept.................................................................................................. 6

2. PROMOCIJA I ULOGA PROMOCIJE.................................................................................8

3. PROCES KOMUNICIRANJA.............................................................................................. 9

4. KOORDINACIJA OBLIKA PROMOCIJE.........................................................................10

5. CILJEVI PROMOCIJE........................................................................................................11

6. ELEMENTI PROMOTIVNIH AKTIVNOSTI....................................................................13

6.1. Lična prodaja................................................................................................................. 13

6.1.1. Oblici lične prodaje.................................................................................................15

6.1.2. Upravljanje prodajom.............................................................................................18

6.1.3. Proces lične prodaje (kao oblik promocije)............................................................21

6.2. Unaprijeđenje prodaje................................................................................................... 27

6.3. Privredna propaganda.................................................................................................... 28

6.3.1. Faktori efikasnosti privredne propaganda...............................................................30

6.3.2. Poznavanje procesa kupovine................................................................................. 30

6.3.3.Kriterijumi efikasnosti privredne propagande.........................................................31

6.3.5. Sredstva privredne propagande...............................................................................32

6.4. Publicitet i odnosi s javnošću........................................................................................35

7. ORGANIZACIJA PROMOTIVNIH AKTIVNOSTI..........................................................37

7.1.Organizacija promocije kompanije Procter & Gamble..................................................37

6.1.1 Istorija P&G-a..........................................................................................................37

7.1.2. Postupak organizovanja promocija......................................................................... 39

4

UVOD

Predmet   istraživanja   ovog   diplomskog   rada   jesu   akcije   i   promotivne   aktivnosti. 

Društvo danas živi u kapitalističkom dobu, gdje je osnova postojanja svakog preduzeća i 

privrednog subjekta stvaranje kapitala i dobiti. U takvom uređenju društva pravni subjekti se 

trude da raznim načinima uvećaju svoj kapital, odnosno da što bolje posluju. Jedan od načina 

pospješivanja   poslovanja   jesu   akcije   i   organizovanje   promocija.   Promotivne   aktivnosti 

podrazumijevaju organizovanje događaja na kojima će određeni proizvodi biti na promociji 

odnosno na akcijskoj cijeni. Dobiti od organizovanja ovakvih događaja su višestruki. Osim 

što se ubire finansijska dobit jača se i brend, odnosno javlja se mogućnost da pridobijemo 

nove kupce. 

U ovom radu ću objasniti načine organizovanja akcija i promotivnih aktivnosti, ali i 

sve ostale njihove činioce. Počećemo sa definisanje opštih pojmova marketing miksa, a zatim 

ću dati definicije akcija i promotivnih aktivnosti. Dalje u radu će biti riječi o elementima 

promotivnih aktivnosti, te će biti prikazan konkretan primjer organizovanja promocije. 

Osnovni cilj i zadaci rada su definisani temom, a to su:



definisanje marketing miksa;



definisanje promocija i promotivnih aktivnosti;



definisanje akcija;



prikazivanje osnovnih komponenti promocije, kao i ciljeva promocije;



prikazivanje načina organizovanja promocije.

Metode   kojima   ću   se   služiti   prilikom   izrade   ovog   rada   su:   metod   sinteze,   metod 

analize, komparativni metod, metod klasifikacije i konsultacije s mentorom.

5

1. MARKETING KONCEPT

1.1 Definisanje marketinga

Marketing je jedna od nasjtarijih ljudskih aktivnosti, a opet relativno mlada naučna 

disciplina. Potiče od riječi (market) što znači “stavljanje na tržište”. 50 - ih godina postaje 

dominirajuća poslovna koncepcija u SAD, 60 - ih u Njemačkoj, a 70 - ih u Japanu. Postoje 

dva razloga zašto marketing nije ranije prihvaćen:



marketing institucije nisu bile dovoljno razvijene;



nije bilo ekonomske prinude da se posluje na drugačiji način.

Marketing koncept prvi put je upotrijebljen u godišnjem izvještaju General Elektrika 

1952. U početku se isticao značaj marketinga da podpomaže proces razmjene dok kasnije je 

naglasak   na   razvijanje   dugoročnih   odnosa   sa   potrošačima.   Marketing   stavlja   potrošače  u 

centar svih razmatranja preduzeća

1

.

1.2 Značenje marketinga

Dajući i prihvatajući opšte definicije marketinga ne znači da on nema više značenja 

koja je korisno diferencirati kako bi se u potpunosti sagledale sve njegove dimenzije. U tom 

kontekstu, marketing se može posmatrati kao:



ekonomski process;



poslovna funkcija;



poslovna koncepcija;



sistem i



naučna disciplina.

1

 Vidović, A., Unapređenje prodaje, Panevropski Univerzitet Apeiron, Banja Luka, 2014., str. 67

7

pređašnu kombinaciju. Odnos između instrumenata i njihova priršda u marketing miksu nisu 

statični, te sa toga aspekta njihova kombinacija postaje kontinuirani dinamički proces. 

Nivo   efikasnosti   svakog   instrumenta   u   odnosu   na   zbivanja   na   tržištu,   djelovanje 

konkurencije   i   faze   životnog   ciklusa   proizvoda   mora   biti   poznat.   Prednost   na   tržištu 

konkurencija stiče tako što diferencira proizvode ili uvodi inovacije, vrši promociju i usluge, 

odnosno prednost na tržištu se ne stvara cijenom, jer je cijena lako prilagodljiva svim ostalim 

konkurentima. Stvaranje tražnje predstavlja osnovu svih ovih napora, tj.pretvaranje latentne i 

potencijalne tražnje u realnu tranžnju proizvoda određene kompanije.