UNIVERZITET EDUCONS
FAKULTET POSLOVNE EKONOMIJE
SREMSKA KAMENICA
KONSULTATIVNI CENTAR SREMSKA MITROVICA
SEMINARSKI RAD IZ PREDMETA:
MARKETING
TEMA: ANALIZA, INTERPETACIJA I PROGNOZIRANJE
Profesor: Student:
dr. Aleksandar Grubor Zoltan Mušong
Sremska Mitrovica, 2018.
SADRŽAJ:
1. Uvod.................................................................................................................1
2. Metod usmenog ispitivanja mišljenja eksperata..............................................2
2.1. Brainstorming........................................................................................2
2.2. Philips 66...............................................................................................4
2.3. Sinektika................................................................................................5
3. Metod pismenog ispitivanja mišljenja eksperata.............................................5
4. Ispitivanje putem upitnika................................................................................5
4.1. Delfi metod...........................................................................................6
4.1.1. Sprovođenje Delfi metode ...............................................................7
4.1.2. Uspešna implementacija Delfi metode ............................................8
4.1.3. Prednosti i nedostatci Delfi metode..................................................8
4.2. Drvo odlučivanja...................................................................................9
5. Zaključak .......................................................................................................10
6. Literatura........................................................................................................11
2. METODE USMENOG ISPITIVANJA MIŠLJENJA EKSPERATA
Usmeno ispitivanje eksperata se sprovodi pojedinačno i grupno. Pojedinačno se realizuje ličnom
komunikacijom, a grupno u kombinaciji sa više postupaka.
2.1.
BRAINSTORMING
Želite li doista kreativno rešiti poslovni problem, pribegnite metodi nazvanoj brainstorming, kod
nas prevedenoj kao oluja mozgova.
Okupite sve članove tima na sastanku na kojem će nizati što neobičnija i radikalnija rešenja
postavljenog problema. Sve su ideje dobrodošle, pa i one naoko besmislene, a mesta kritici nema
sve do kraja sastanka. Brainstorming je idealna metoda za radikalno rešenje problema. Tek na
kraju sastanka ideje se počinju razrađivati, a tako će se svi dobro zabaviti, dok će količina i
kvaliteta rešenja zasigurno sve ugodno iznenaditi. Pristup se temelji na činjenici da različiti ljudi
s različitim iskustvima i znanjem različito pristupaju određenom problemu. Ako ste voditelj
projekta, ova tehnika pomoći će vam da saznate razmišljanja različitih ljudi i dobijete niz rešenja
problema koja predlažu.
Brainstorming je učinkovit i vrlo popularan alat u poslovnom svetu koji se upotrebljava kako bi
se brzo i veoma kreativno i radikalno rešio problem. Osobito je koristan kada je nužan pomak od
ustaljenih načina razmišljanja, kada valja smisliti nešto novo i neobično za poboljšanje proizvoda
(usluge) ili kada dotadašnji pristup jednostavno ne daje rezultate koji se žele postići. Tehnika je
iznimno uspešna kada se provodi unutar radnog tima. Tada su iskustva i ideje svih članova tima
uključeni u rešavanje problema.
„Brainstorming”
metoda jedna je od najjednostavnijih metoda kreativnog mišljenja, a ne traži
veće iskustvo ili pripremu, osim relativno veštog voditelja.”Većina studija o “brainstormingu” u
svojim istraživanjima krenula je dosta rigorozno, a njihovi rezultati pokazali su se prilično
irelevantnima jer ipak je reč o kreativnom procesu koji se objektivno teško može izmeriti.
Upoređujući postižu li se bolji kreativni rezultati radeći u grupama ili pojedinačno, uzaludan je
posao kada pogledate kako se kreativnost “rađa”. U kreativnim radionicama ljudi se odlučuju na
kombinaciju grupnog i individualnog “brainstorminga” te je teško utvrditi gde je individualan rad
stao, a gde grupni preuzeo.
Davne 1939. godine, Aleks Ozborn, silno je nezadovoljan činjenicom da zaposleni u njegovoj
reklamnoj agenciji ne uspevaju da smisle dovoljno kreativne ideje za reklamne kampanje. Zbog
toga posao i profit trpe. Počinje sam da drži grupne sastanke i uskoro uviđa da su brojnost i
kvalitet produkovanih ideja tokom ovih sastanaka značajno veći nego u slučajevima individualne
produkcije. Nastavio je sa razrađivanjem metoda za kreativno rešavanje problema, i jednaod njih
je postala pravi bestseler. Reč o je o “moždanoj oluji” ili o brejnstormingu (eng. brainstorming).
Prema Ozbornovoj definiciji moždana oluja je metod kojim grupa ljudi pokušava da nađe rešenje
za određeni problem tako što sastavlja listu spontano nastalih ideja.
Danas se ova tehnika obilato koristi u biznisu ali sve češće i u e-okruženju.
