studenti.rs home page

                                             Seminarski rad 

                                                  Predmet: Poslovna komunikacija

                                                  Tema: Asertivna komunikacija

  

Literatura

Uvod…………………………………………………..3

Asertivno izražavanje………………………….………4

Razumevanje asertivnosti…………….………………..5

Prava asertivnosti………………………………………5

Tipovi asertivnih komunikacija……..………….......….6

Kako ulaziti u konstruktivne konflikte……...…......…..8

Osobe agresivnog stila komunikacije………..…..……..9

Pasivni stil komunikacije……………....…….…..……10

Pasivno agresivni stil komunikacije….……….…….…11

Zaključak……………………………………...……….13

Literatura…………………………………….….…….14

background image

Agresivno 

Pasivno

Pasivno-agresivno

Asertivno

ASERTIVNO IZRAŽAVANJE

• Direktno i iskreno

• Saopštavamo svoje želje, potrebe, emocije

• Poštujemo svoje potrebe i prava u komunikaciji

• Poštujemo prava i potrebe sagovornika

• Uvažavamo razlike u mišljenjima

KAKO  IZGLEDA ASERTIVNO PONAŠANJE?

Asertivna osoba će iskreno i otvoreno saopštiti prijatelju, partneru, roditeljima, poznaniku da 
joj smeta određeno ponašanje. Bez stida će izraziti naklonost prema osobi koja joj se sviđa.

Bez uvijanja će reći prijatelju da ne može da mu pozajmi određenu sumu novca, samo uz 
kratko objašnjenje da novac planira za nešto drugo.

Na nekom sastanku će jasno izneti svoja politička, verska ili neka druga ubeđenja, uprkos 
činjenici da većina prisutnih misli o tim problemima na drugačiji način.

Poštivati sebe bez ponižavanja drugih

Nastaviti otkrivati što je dobro, a ne ko je u pravu

Životna pozicija asertivne osobe – Ja vredim -  Ti vrediš

Životna pozicija agresivne osobe – Ja vredim - Ti ne vrediš

Želiš da pročitaš svih 14 strana?

Prijavi se i preuzmi ceo dokument.

Prijavi se Napravi nalog

Ovaj materijal je namenjen za učenje i pripremu, ne za predaju.

Slični dokumenti