Benčmarking
Benčmarking kao filozofija i tehnika
strategijskog menadžmenta
Principi i proces implementacije
benčmarkinga
Područja i vrste benčmarkinga
Koraci u benčmarking procesu
Prezentuju:
Milena Dimić
Ivana Đorić
Benčmarking kao filozofija i
tehnika
Situacije na tržistu karakterise prisutnost izuzetne
konkurencije i brze promene u okruženju, zato što veliki
broj kompanije ima problem stagnacije i nazadovanja u
poslovanju.
Skeniranjem okruženja kroz utvrđivanje delotvornih
promena javlja se kao uslov i potreba za reagovanje u
razvojnom- kvalitativnom smislu.
Benčmarking iako stara filozofija- dolazi kao nov pristup
poslovnom razmišljanju i delovanju i postavlja se
pitanje: Zasto mi nismo najbolji na tržistu?
Robert Camp
- nastaje izraz benčmarking koji
predstavlja ubrzano ucenje organizacije i
unapredjenje svojih performansi, tj. predstavlja
kontinuiran proces merenja proizvoda, usluga i
praksi prema najsnažnijim konkurentima koji su
lideri.
Područja primene obuhvataju:
−
Ukupne ili izdvojene markentiške aktivnosti
−
Oblikovanje strategije
−
Organizaciju poslovanja
−
Istrazivanje i razvoj finansijske i ljudske
potencijale
Benčmarking predstavlja tehniku komparativne analize
vlastitog poslovanja, koja služi unapređenju poslovanja
preduzeća i predstavlja nezaobilaznu tehniku u
strategijskom upravljanju početkom 21.veka.
Ova tehnika definiše se na različite načine koji odražavaju
suštinu ove vrlo korisne tehnike u strategijskom
menadžmentu preduzeća.
Predstavlja proces merenja, uporedjivanja kompanijinih
operacija, proizvoda i usluga s najboljim, bilo unutar
kompanijskih podrucja delovanja ili izvan njega.
Principi benčmarkinga
Kako bi se doprinelo efikasnosti, efektivnosti i etičkom
benčmarkingu, treba se drzati sledecih principa:
1.
Princip legaliteta
- zabranjuje diskusije i aktivnosti koje
bi dovele do ograničenja u razmeni informacija
2.
Princip razmene
- zahteva da se obezbedi jednak nivo
raspolozivih informacija u svakoj benčmarking razmeni
3.
Princip poverljivosti
- bencmarking tretira kao
poverljivu razmenu informacija izmedju pojedinca,
organizacije - “poslovna tajna”.
