UNIVERZITET UNION
FAKULTET ZA PRAVNE I
POSLOVNE STUDIJE
DR LAZAR VRKATI
Ć
BEZBEDNOST U ELEKTRONSKOM
POSLOVANJU
DIPLOMSKI RAD
Mentor:
Student:
Doc. dr Kaurin Tanja
Bjelić Bojan 476/10
Novi Sad, 2016.
Bojan Bjelić Bezbednost u elektronskom poslovanju
3
1. UVOD
Svedoci smo vremena u kom živimo i kakve promene nam nove tehnologije i
inovacije donose. Razvojem tehnologija menja se svest potrošača, zatim struktura
poslovanja, brišu se granice trgovine. Američka kompanija IBM prva je upotrebila
termin „Elektronsko poslovanje“, nakon čega se mnoge države i kompanije okreću ka
novim tehnologijama, novim načinima poslovanja, zahtevima kupaca i tržišta.
Nove tehnologije donele su bolji kvalitet usluga i proizvoda, pružile bolju
dostupnost informacija, smanjile troškove.. Kako nova tehnologija sa sobom nosi
mnoge prednosti, tako donosi i rizike kojima se mora uspešno upravljati kako bi se
zaštitilo od gubljenja podataka, informacija, ugleda ili bilo kojih drugih zloupotreba.
Razvojem elektronskog poslovanja dolazi do promena i na globalnom tržištu.
Elektronska trgovina omogućava korisnicima dostupnost informacija, transakcije
između organizacija i pojedinaca. Pojavom ovakvog načina trgovine na tržištu, sve više
kompanija se okrenulo ovom vidu trgovine i poslovanja, što im je omogućilo bolju
komunikaciju sa korisnicima, tj. fleksibilnije poslovanje. Menja se svest korisnika, koji
sve više koriste usluge Interneta kako bi zadovoljili svoje svakodnevne potrebe.
Kako su kompanije menjale svoje poslovanje, tako su se menjali i bankarski
poslovi. Elektronsko bankarstvo menja koncept razmene transakcija, omogućavajući
klijentima da obavljaju svoje poslovne transakcije od kuće, bez odlaska u banku. Nastaju
virtuelne banke koje ne zahtevaju infrastukturu i zaposlene.
Postoje mnoge prednosti elektronskog poslovanja, ali postoje i nedostaci. Glavni
nedostatak jeste nastanak prevara i zloupotreba. Kako bi ovaj vid poslovanja opstao,
morali su se implementirati sistemi zaštite podataka od bilo kog načina zloupotrebe.
Zloupotrebe koje su zadesile ovo poslovanje jesu krađe podataka, haking, stvaranje
virusa kako bi se blokiralo korišćenje programa.. Implementirane zaštite štite sisteme
sprečavanjem neovlašćenog ulaska u sistem.
Bojan Bjelić Bezbednost u elektronskom poslovanju
4
2. POJAM ELEKTRONSKOG POSLOVANJA
Za XIX i XX vek se moze reći da su karakteristični po industrijskom razvoju,
dok XXI vek karakteriše dinamičan razvoj informacionih tehnologija. Sam razvoj
informacionih tehnologija je imao jako veliki uticaj kako na samu populaciju tako i na
ekonomije zemalja. Dolazak Interneta i novog digitalnog doba karakteriše razvoj:
Mreža,
Softvera,
Novih medija,
Novog načina razmišljanja.
Dakle razvoj informacionih tehnologija je uslovio da se načini poslovanja moraju
menjati. Opšte je poznato da je Internet porušio sve barijere i granice utičući time i na
način poslovanja preduzeća, a takođe i na način trgovine i razmišljanja kupaca kojima
je u svakom trenutku i bilo gde na svetu omogućeno da zadovolje svoje potrebe za
uslugama i proizvodima. Svako preduzeće mora biti svetski konkurentno iako posluje
na lokalnom nivou, ukoliko želi da opstane na tržistu. Pravila poslovanja se menjaju jer
je proizvodnja moguća bilo gde i bilo kada, modeli odlučivanja i principi donošenja
odluka takođe dobijaju novi smisao.
Samo elektronsko poslovanje se sastoji iz nekoliko oblasti:
Elektronska trgovina
Elektronsko plaćanje
Elektronske komunikacije
Elektronska proizvodnja i
Elektronska distribucija.
Zajednička karakteristika svih oblasti jeste korišćenje elektronske tehnologije.
Bojan Bjelić Bezbednost u elektronskom poslovanju
6
Neki od rizika mogu biti:
Gubljenje vrednih i poverljivih informacija,
Neovlašćene upotrebe resursa,
Gubljenje poslovnog ugleda i poverenja klijenata,
Direktni finansijski gubici,
Troškovi izazvani neizvesnim uslovima poslovanja,
Gubljenje poslova zbog nedostupnosti servera.
Mada uporedo sa porastom tehnologija raste i razvoj sigurnosti elektronskog
poslovanja. Naravno ovi rizici mogu biti dosta umanjeni korišćenjem određenih
bezbednosnih mera. Svako preduzeće mora imati odgovarajaću politiku zaštite sistema.
Neke od mera zaštite su kriptografske tehnike, zatim autentifikacija, digitalni potpis,
digitalni sertifikat, SSL, SSH, te VPN.
2.1. Značaj elektronskog poslovanja
Da bi elektronsko poslovanje bilo moguće, naravno i uspešno, moraju se ispuniti
neke tehnološke mere. Najvažnije od svega jeste da se mora raspolagati sa određenom
informatičkom infrastrukturom. Naravno potrebno je standardizovati sve aspekte rada
mreže, od standarda video distribucije do protokola za rad u mreži i pružanja mrežnih
usluga i sl. Uporedo sa razvojom računara i informacionih tehnologija dešavale su se
promene na polju elektronskog poslovanja. Pravila tradicionalnih poslovanja se
menjaju, a granice pomeraju. Mnogi mešaju elektronsko poslovanje sa elektronskom
trgovinom. Elektronska trgovina je samo jedan aspekt elektronskog poslovanja.
Elektronsko poslovanje je značajno unapredilo efikasnost malih i srednjih preduzeća, te
doprinelo razvoju kvaliteta i dostupnosti roba i usluga kupcima, dok istovremeno
smanjuje troškove. Danas je moguće bilo kome u svetu predstaviti i prodati svoj
proizvod ili uslugu. Kao što smo ranije naveli Internet je porušio sve granice i barijere,
obezbedio je sigurnu, bržu i bolju komunikaciju između poslovnih partnera, a samim
tim doprineo boljem poslovanju. Koliko se i dalje online okruženje brzo menja govori i
