4.2.1
Offline konkurencija.............................................................................................14
4.2.2
Online konkurencija.............................................................................................14
4.3
S
OPSTVENO
POZICIONIRANJE
NA
TRŽIŠTU
(SWOT)....................................................17
4.4
P
OLITIKA
CENA
..........................................................................................................18
5
POSLOVNI PROCES I INFRASTRUKTURA..................................................................19
6
FINANSIJSKI PLAN........................................................................................................20
6.1
F
INANSIJSKE
PROJEKCIJE
...........................................................................................20
6.1.1
Planirani bilans uspeha.......................................................................................20
6.1.2
Plan toka gotovine i obracun potrebnih obrtnih sredstava..................................22
6.1.3
ROI......................................................................................................................22
7
SCENARIO IZLASKA IZ POSLA (ESCAPE SCENARIO).............................................23
Izvori..........................................................................................................................................24
str. 2
prostora i vremena dovelo je do otvaranja novih poslovnih mogućnosti i
potencijalnog rasta prihoda.
Proces transformacije poslovanja iz klasičnog u e-business model nameće
rešavanje problema koji dolaze iz neposrednog okruženja, kao što su:
integracija e-business sistema u postojeći sistem, neprecizno definisane
pravne i društvene norme za primenu elektronskog poslovanja i nepoznavanje
rada u e-business aplikacijama od strane zaposlenih. Ipak, svetski trendovi
pokazuju da se preduzeća uspešno i u sve većem broju integrišu u novi
poslovni poredak.
1.1 Hronološki razvoj e-poslovanja
1.1.1 Internet i poslovni IS
Umesto konkurentske prednosti, izlazak preduzeća na Internet je postao uslov
opstanka na tržištu. Već duži niz godina je pojam “
e-commerce
” i
“e-business”
vrlo popularan u poslovnom svetu. On podrazumeva način poslovanja,
tehnologije i aplikacije koje povezuju preduzeća, potrošače i razna udruženja
koja izvršavaju privredne transakcije (razmenu robe, informacija i usluga)
elektronskim putem (uobičajeno se misli na Internet kao elektronski medij).
Poslovni sistemi su pred softversku industriju postavili nove zahteve i
predstavili joj svoje nove potrebe. Postoji više motiva koji su razlog razvijanja
Internet prisustva preduzeća. Jedan od uobičajenih puteva ka tome polazi od
postavljanja Web prezentacije radi predstavljanja svojeg poslovanja okolini i
reklamiranja proizvoda i usluga koje se nude. Nakon toga se obično javlja
potreba za razvijanjem Web aplikacije kojom će se pružiti podrška
potrošačima uključujući eventualno i mogućnost kupovine preko mreže. Tu se
kao zahtev može javiti i povezivanje sa dobavljačima i ostalim partnerima, te
na kraju dobijamo zahtev za integralnim informacionim sistemom koji potpuno
podržava kako B2C tako i B2B ali i ostale modele poslovanja (o modelima
više u sledećem poglavlju).
Tako su razvoj Web aplikacija i novih rešenja za IS preduzeća konvergirali.
Danas se već teško može govoriti o dobrom poslovnom softveru ako nije
osposobljen za rad na Internetu.
1.1.2 Internet danas i World Wide Web
Internet je u početku bio mala mreža koja je korišćena za razmenu podataka u
nekomercijalne svrhe (između akademskih čvorova, razvojnih instituta i sl.).
Nastala je iz ARPANet-a, mreže koja je stvorena za potrebe vojske SAD.
Prava revolucija i ekspanzija nastaje pojavom World Wide Web–a (kraće
samo Web). Web čini veliki broj umreženih servera na koje su postavljeni
str. 4
različiti dokumenti i koji se sporazumevaju nekonektivnim HTTP protokolom.
Posmatrano iz ugla korisnika Web je mreža linkova do hipertekst dokumenata
(dokumenti čiji je sam sadržaj obogaćen hiperlinkovima). Sami dokumenti su
poznati kao Web strane (eng.
Web pages
) a startna strana kao “
home page”
1
.
Razvoj http protokola bio je prvi veliki korak ka komercijalnoj upotrebi koji je
omogućio korišćenje prihvatljivih algoritama za kodiranje, čime je povećana
sigurnost u prenosu podataka, omogućeno razmišljanje i o novčanim
transakcijama. [5]
Sledeća velika promena odnosi se na dinamiku Web sadržaja. Statički
dokumenti su u početku bili jedini način pravljenja Web strana. Danas se retko
mogu naći ozbiljni sadržaji koji nemaju dinamičko kreiranje strana na osnovu
podataka iz neke baze podataka. Tačnije, Web strane su postale standardni
interfejs u korišćenju i najkompleksnijih poslovnih informacionih sistema.
Tako su širom otvorena vrata masovnom korišćenju novog medija u
svakodnevnom poslovanju. Na novim mogućnostima ležao je razvoj novih
poslovnih modela, a sam Internet je postao najbrže rastući marketinški i
prodajni kanal u istoriji poslovanja i najefikasnije sredstvo komunikacije.
Sl. 1 Web server, klijenti i Internet
1.1.3 Razvoj elektronskog poslovanja
1
Mnogi termini vezani za elektronsko poslovanje se uobičajeno i u srpskom jeziku koriste u
izvornom obliku, bez prevoda sa engleskog jezika. U radu će se koristiti prevodi svuda gde to
ima smisla (prim. autora
).
str. 5
Sami poslovni sistemi se danas mogu razvrstati u tri grupe, prema on-line
prisustvu na tržištu:
“cigla-i-malter” (eng. brick-and-mortar) je metafora za sisteme koji
koriste isključivo tradicionalne metode prodaje i distribucije i
tradicionalne komunikacione medije.
“cigla-i-klik” (eng. brick-and-click) predstavlja poslovne sisteme koji
klasične kanale prodaje i komunikacije široko podupiru Internet
servisima (nabavke, prodaja, komunikacija)
“dot-com” su poslovni sistemi koji kompletno poslovanje vrše u
virtuelnom svetu Interneta i e-trgovine.
Osobenost novog poslovanja je velika brzina promena, turbulencije,
nestabilnost i diskontinuiteti. Povećava se značaj inovacija, tehnologija i
znanja. Komunikacija i poslovne transakcije se izmeštaju u novo fleksibilno
okruženje. Uočavaju se dva osnovna modela poslovanja prema dominantnoj
on-line poslovnoj komunikaciji i on-line transakcijama:
B2B model predstavlja transakcije između dva poslovna sistema
(eng. business to business)
B2C model koji predstavlja komunikaciju poslovnog sistema sa
krajnjim kupcem (eng. business to customer)
Tu su i modaliteti C2B i C2C, koji su manje prisutni, ali za ovaj rad ništa manje
interesantni. Komunikacija potrošač-poslovni sistem i potrošač-potrošač su
vrlo važni za neke usluge kojima će se agencija Beokvadrati baviti.
1.2 Teorija biznis plana
Svaki poslovni poduhvat zahteva planiranje. Sam biznis plan je univerzalan
pojam i može se realizovati na bilo koji način za koji smatramo da nam
pomaže u donošenju odluka u sadašnjosti i skoroj budućnosti. Ipak, praksa je
zahtevala da se takav proces standardizuje da bi se olakšala komunikacija
između privrednih subjekata.
Tako su nastali modeli biznis plana nekih svetskih privreda i uticajnih
institucija. Sa druge strane, često se forma biznis plana propisuje na
specifičan način internim aktima nekog preduzeća, da bi se obezbedilo
efikasno planiranje i komunokacija top menadžmenta. Ovakvi akti često
propisuju kompleksne tabele kojima je unapred definisano značenje i
orjentisani su uglavnom na finansijske pokazatelje, jer je poslovna ideja već
poznata i podrazumevana.
Sledi pregled najvažnijih svetskih metodologija za izradu BP:
BIZNIS PLAN - TIPIČAN NEMAČKI MODEL
BIZNIS PLAN - TIPIČAN AMERIČKI MODEL
«U praksi američki partneri vole slikovito prezentovane planove sa
puno slika ili grafikona. Nemci, pak, vole više teksta i tabela posebno
str. 7
