E-polovanje u saobraćaju i turizmu

E-poslovanje u
saobraćaju i
turizmu

Elektronsko poslovanje

Informacioni i rezervacioni sistemi

•

Računari su znatno uvećali kvalitet turističkih
informacionih sistema, olakšavajući i ubrzavajući
procese prikupljanja, obrade, čuvanja i korišćenja
informacija.

•

Distribucioni sistemi su posebni tipovi informacionih
sistema koji su namenjeni distribuciji turističkih
proizvoda.

Informacioni i rezervacioni sistemi

Ključni subjekti u putnoj privredi su:

•

avio-kompanije,

•

turističke agencije,

•

organizatori putovanja,

•

hotelski lanci,

•

rent-a-car kompanije, itd.

Informacioni i rezervacioni sistemi

Postoje sledeći oblici rezervacionih sistema:

•

Manuelni (ručni) sistem, čija je glavna karakteristika to
što se zahtev za rezervaciju prima telefonom, a sama
rezervacija po prijemu upisuje u poseban dnevnik,
knjigu ili tabelu.

•

Kompjuterizovan rezervacioni sistem, kod koga se
zahtev za rezervaciju takođe prima telefonom, ali se
rezervacija učitava i čuva u računaru.

Globalni distribucioni sistemi

•

Globalni distribucioni sistem

(GDS) je informaciono-

komunikacioni sistem namenjen za prodaju usluga u
putnoj i turističkoj privredi, koji povezuje, sa jedne
strane pružaoce usluga u turističkoj privredi, a sa druge
strane prodavce ovih usluga tj. turističke agencije i
dalje, krajnje korisnike-klijente.

•

GDS daje mogućnost pružaocima usluga da svoje
usluge ponude celokupnom svetskom tržištu, dok
turističkim agencijama omogućava da zadovolje svaku
tražnju putnika.