Univerzitet “Dzon Nezbit” Beograd
Fakultet za Menadzment
Zajecar
Tema : Elektronsko Bankarstvo
Profesor : Sasa Ivanov
Student : Mina Gerov
A 669/13
Elektronsko Bankarstvo
1. Internet
1.1. Pojam, nastanak, struktura
»
Internetski način života
« ili »
internetski način rada
« su novi način života i rada,
prošireni iskorišćavanjem prednosti digitalnih uređaja i digitalnih veza i s tim u
vezi digitalnih informacija, po rečima B. Gejtsa, sa ciljem uspostavljanja trenutnih
poslovnih refleksa i stalnog, interaktivnog strateškog razmišljanja.
Fenomen
Interneta
je u onome što Internet pruža, promenama koje pokreće, on je
novi mas-medij, nova kultura i novi način razmišljanja (B.Radenković, M.Ivković).
Osnove Interneta postavljene su šezdesetih godina u Americi, iako se Internet kao
termin prvi put pojavljuje osamdesetih godina prošlog veka.
Prvi projekat izgradnje jedinstvene mreže je ARPANET ( Advanced Research
Project Agency Network). Finansiralo ga je ministarstvo odbrane SAD.
Sedamdesetih godina na ovu mrežu se priključuju univerziteti u SAD, a
osamdesetih akademske institucije Evrope.
Za širenje mreže od krucijalnog značaja je definisanje komunikacionog protokola
(TCP/IP – Transmission Control Protocol/ Internet Protocol), 1974., sa konačnom
verzijom 1978.
Preokret u razvoju Interneta nastaje devedesetih godina izlaskom i van akademskog
okruženja, odnosno legalizacijom komercijalnih aktivnosti na Internetu.
Na početku novog milenijuma Internet postaje globalna mreža.
Iako Internet deluje kao jedinstvena svetska mreža, reč je o decentralizovanoj
organizaciji koju objedinjuje jedinstvena tehnologija rada. Kao takva ona nema
vlasnika. Iako postoje standardi, ne postoji niko ko nadgleda da li se oni poštuju.
1.2. Tehnički aspekt
Tehnički, Internet se opisuje kao »mreža svih mreža«, koja jedinstveno radi na
globalnom nivou, iako ima mnogo računarskih mreža koje nisu uključene u
Internet. Tačno je da je Internet – globalna računarska mreža koja se sastoji iz
hiljada međusobno povezanih mreža koje za međusobno komuniciranje koriste
TCP/IP protokol (TCP/IP – Transmission Control Protocol/Internet Protocol ).
načine.
Sa stanovišta komunikacija, predstavlja dostavljanje informacija, proizvoda/usluga,
ili plaćanje putem telefona, kompjuterske mreže, ili nekog drugog sredstva.
Sa stanovišta poslovanja, predstavlja primenu novih, digitalnih tehnologija nad već
automatizovanim poslovnim transakcijama.
Sa stanovišta usluga, predstavlja alat koji korisnicima usluga, daje podatke o
firmama i nudi servise boljeg uvida u ponudu, brže i jeftinije.
Sa stanovišta on-line perspektive, daje mogućnost kupovine i prodaje proizvoda i
informacija putem Interneta i drugih on-line servisa.
Generalno, elektronsko poslovanje je »kupovina i prodaja informacija, proizvoda i
usluga putem računarske mreže i podrška za bilo koju vrstu poslovnih transakcija
putem digitalne infrastrukture.«
Najpopularniji kanal elektronskog poslovanja jeste Internet.
2.2. Modeli elektronskog poslovanja
Postoje dva osnovna modela elektronskog poslovanja:
B2C – Business to Consumer
Oblik poslovanja na Internetu koji pruža direktan interfejs između preduzeća
i potrošača. Potrošači naručuju proizvode i servise elektronskim putem od
preduzeća. Internet pruža različite mogućnosti marketinškog nastupa
preduzeća i omogućava masovni pristup potrošača proizvodima i servisima
elektronskim putem.
B2B – Business to Business
Podrazumeva elektronsko poslovanje koje se odvija između preduzeća (od
otkrivanja/pronalaženja odgovarajuće robe, pregovora, naručivanja,
ispostavljanja faktura, plaćanja, distribucije dokumentacije, a nekada čak i
konkretne robe ili usluge, podrške,..).
Postoje još i složeniji oblici poslovanja:
- B2B2C ( Business to Business to Consumer) i
- C2B2C ( Consumer to Business to Consumer), koji su kombinacija prethodno
opisanih, kao i
- C2C, novi oblik trgovine direkno između potrošača.
2.3. Razvoj elektronskog poslovanja
Elektronsko poslovanje je posao na duge staze. Nije dovoljno samo primeniti novu
tehnologiju. Potrebno je napraviti i mnoge organizacione promene, napraviti novi
model poslovanja.
Elektronsko poslovnje na Internetu kreće od »Web sajta« - prezentacionog
karaktera. U sledećoj fazi to je E-business, kupovina i prodaja, zatim se proširuje
deljenjem informacija i prerasta u inteligentni e-business »end to end« poslovni
proces.
Elektronsko poslovanje uglavnom podrazumeva poslovanje preko računara, ali
daljim širenjem mobilne telefonije sve više poslovnih transakcija odvijaće se preko
mobilnog telefona. Prema prognozama Gartner Group, 2004. Godine bar 40% B2C
elektronske trgovine odvijaće se preko inteligentnih mobilnih telefona korišćenjem
bežičnog aplikacionog protokola (WAP – Wireless Application Protocol).
3.
Plaćanja putem Interneta
3.1. Modeli plaćanja u Internet poslovanju
Dva osnovna modela plaćanja su:
Cash-like
, sistem koji podrazumeva pretplatu. U ovakvim sistemima
određena suma novca se uzima od kupca pre nego što je trgovina obavljena.
U ovu grupu spadaju: Smart card, elektronski keš i bankarski čekovi.
