Elektronsko poslovanje

I kolokvijum

Elektronsko poslovanje

IV semestar 2017

I KOLOKVIJUM

Elektronsko poslovanje

1.Definišite i objasnite šta je elektronsko poslovanje (e-bussines)?

Elektronsko   poslovanje   (en:   E-business)   jeste   vođenje   poslova   na   Internetu,   što   ne
podrazumjeva   samo   kupovinu   i   prodaju,   već   organizaciju   poslovanja   firme   u   mrežnom
okruženju, organizovanje poslovne komunikacije prema klijentima i brigu o klijentima. Izraz
elektronsko poslovanje je prvi put upotrebljen od strane američke kompanije IBM da bi se
označilo poslovanje uz značajnu primjenu savremene, elektronske tehnologije. Do tada se ovaj
izraz   odnosio   na   poslovanje   u   sektoru   elektronike.   Pod   elektronskim   se   poslovanjem
podrazumijeva obavljanje poslovnih procesa uz primjenu elektronske tehnologije. Elektronska
tehnologija   podrazumjeva   kombinovanu   upotrebu   informacionih   tehnologija   i
telekomunikacija. Ova vrsta tehnologije omogućava slanje velikog broja informacija, na velike
daljine u kratkom vremenskom periodu. To omogućava preduzeću, koje u svom poslovanju
koristi elektronsku tehnologiju, da ostvari značajne uštede u troškovima poslovanja, efikasnije
obavlja svoje zadatke i, samim tim, bude konkurentnije na tržištu.

Elektronsko poslovanje predstavlja poslovnu transformaciju zasnovanu na:

udruživanju preduzeća (integracija)
procesu saradnje (kolaboracija)
globalnom mrežnom povezivanju korišćenjem Interneta kao medija

2.Objasnite konceptualni model „točak elektronskog poslovanja“ (eBusiness Wheel), koji

opisuje najbitnije procese e-poslovanja?

U   cilju   lakšeg   i   boljeg   razumijevanja   elektronskog   poslovanja,   predstavljamo   konceptualni
model "eBusiness Wheel" (točak elektronskog poslovanja), koji opisuje najbitnije procese e-
poslovanja. On se sastoji od sedam djelova koji okružuju klijenta kao polaznu osnovu svih
savremenih   poslovnih   procesa.   Osnovni   cilj   svih   savremenih   poslovnih   koncepcija   jeste
zadovoljenje potreba klijenata i formiranje takvog poslovnog okružnja u firmi da svi poslovni
procesi budu u funkciji klijentovih potreba, a da se kao rezultat kvalitetnih odnosa s klijentima
pojavi profit.
Točak elektronskog poslovanja se sastoji iz dva glavna dijela: strategije elektronskog poslovanja
i primjene elektronskog poslovanja (operativni procesi). Strategijama elektronskog poslovanja
definišu se svi poslovni procesi koji imaju za krajnji cilj zadovoljstvo klijenta i profit firme.
Međutim, da bi se ostvario cilj elektronskog poslovanja, potrebno je kreirati i voditi operativne
procese koji u stvari čine elektronsko poslovanje.
Business Philosophy, Strategy & Policy je, pak, takva filozofija poslovanja koja ima za cilj klijenta,
a   koja   je   utemeljena   na   strategiji   "posmatraj   globalno,   djeluj   lokalno",   u   distribuiranom
okruženju Interneta, gdje je cilj ostvariti odabrani nivo interaktivnosti s klijentom.

I kolokvijum

Elektronsko poslovanje

IV semestar 2017

3.Koje su prednosti elektronskog poslovanja

Generalno posmatrano, prednost elektronskog u odnosu na tradicionalno poslovanje su vezane
za povećanje kvaliteta, agilnosti, za dodatne usluge sa jedne strane, i za sniženje prodajnih
cijena, smanjenje vremena izlaska na tržište, odnosno realizivanje transakcija sa druge strane.
Takođe se intezivira zajednički nastup na elektronskom tržištu vezan za razvoj elektronskih
partnerstva.

4.Definišite i objasnite šta je elektronska trgovina (e-commerce)?

Elektronska trgovina (Electronic Commerce) ili E-trgovina (e-Commerce) predstavlja poslovnu
komunikaciju i prenos dobara i usluga (kupovina i prodaja), preko mreže i kompjutera, kao i
prenos   kapitala,   korištenjem   digitalne   komunikacije.   Uključuje   i   ostale   poslovne   funkcije
preduzeća, kao što su marketing, finansije, proizvodnja, prodaja i administrativna funkcija, koje
su neophodne u procesu trgovine. Ovakvim načinom definisanja smo izbjegli čestu grešku koja
podrazumjeva poistovjećenje elektronske trgovine sa elektronskim poslovanjem. E-trgovina je
ipak   samo   manji   podskup   e-poslovanja,   zajedno   sa   oblastima   kao   što   su   elektronsko
bankarstvo,   mobilno   poslovanje,   virtuelne   organizacije,   elektronske   berze,   elektronsko
poslovanje u javnoj upravi, itd.

5.Koji faktori su pozitivno uticali na razvoj elektronske trgovine?

Smanjenje troškova, koje obezbijeđuje korišćenje Interneta, je onaj ekonomski aspekt koji
objašnjava ovakav trend. Računa se da će ogroman potrošački potencijal predstavljati mladi
ljudi. Razvojem elektronske trgovine posebno rastu šanse malim kompanijama da se za njih
sazna i da ravnopravno sa velikim plasiraju svoje proizvode. Ušteda vremena jer sve možemo
naručiti od kuće I da stigne kući.

6. Navedite modele elektronske trgovine na osnovu relacije između učesnika i objasnite B2C

model.

Komunikacije između kompanija i krajnjih korisnika

Business to Business (B2B)

Business to Consumer (B2C)

Consumer to Business (C2B)

Consumer to Consumer (C2C)

Business to Employee (B2E)

Employee to Business (E2B)

Komunikacija u elektronkoj vladi

business-to-government (B2G)

government-to-business (G2B)