1U poslovnom svetu top management mora da vodi racuna o smanjenju
troskova I e poslovanje posmatraju kao invewsticionu strategiju. Znacajne
koristi su: Servis potrosaca Intrena obrada
Konkuretnu prednost Brzo pretrazivanje proizvoda,pozitivno iskustvo vraca
kupce na online kupovinu .Primarni cilj e poslovanja je olaksavanmje
kupovine kroz automatizovano prikupljanje podataka I integraciju sa
pozadinskim aplikacijama.brzi I jeftiniji pristup internim informacijama kod
zaposlenih omogucuje interna mreza.Uvodjenje interne obrade podataka u
firrmi postize se:
Brza I precizna obrada podataka Arhiviranje velike kolicine podataka Brza
razmena podataka
Trenutni pristup informacijama Automatizavcija Podrska donosenja odluka
Ucenje na predhonim iskustvima Koriscenjem e poslovanja povecava se
prodaja, smanjuje se vreme isporeuke robe na trziste . Merljive koristi:
Snizenje troskova (papir I postanske provizije Porast produktivnosti
Skladistenje – e poslovanje podrzava proizvodnju u pravo vreme I smanjuje
troskove zalihe roba Manje povracaja Isporuka Do povecanja
profitapreduzece moze doci smanjenjem troskova Ili povecanjem prodaje ,
ukljucivanjem e poslovanja se postize I jedno I drugo
Smanjivanje radne intenzivnosti aktivnosti Porast produktivnosti rada –
ostvaruje se koroiscenjem odgovarajuce tehnologije Smanjenje troskova
poslovanja smanjenje radne snage I boljim koriscenjem vremena za
proizvodnje Rast ucesca visokoobrazovne radne snage – glavni resurs je
elektronska tehnologija te se zaposljavaju obrazovane osobe Mali pocetni
capital za pocetak e poslovanja jedino ulaganje u hardver I softwer I
prikljucak na elektronske mreze a kasnije ulaganje u proizvod
Integracija svetskog trzista – e poslovanje zahteva globalno trziste
Pogodnosti u poslovanju u potrosnji – stvara se pogodnost u samom
poslovanju ali I kod potrosaca bolju komunikaciju sa potrosacima ..
Promovisanje individualnog predstavnistva – u e poslovanju javljaju se nove
potrebe a pronalasci se brzo komercijalizuju
2. Koji faktori uslovljavaju razvoj E-poslovanja?
Jedan od glavnih faktora je digitalna ekonomija koja se odnosi na ekonomiju
koja se oslanja na digitalne tehnoligije ukljucujuci digitalne komunikacione
mreze
U ovoj novoj manifestaciji ekonomije digitalni mrezni sistemi I
komunikaciona infrastruktura obezbedjuju globalnu platformu prekokoje
ljudi sirom sveta komuniciraju, saradjaju I pretrazuju
informacije.Karakteristike globalne globalne platforme su:
- Siroka lepeza digitalnih proizvoda- baze podataka, vesti I informacije,
knjige casopisi .. koji se isporucuju preko digitalne infrastrukture sirom
sveta.
- Potrosaci I organizatori koji obavljaju finansijske transkacije preko
interneta
- Integrisanje microprocesora I mreznih kartica u fizicke proizvode kao na
primer aparate za domacinstva I automobile
Glavne karakteristike digitalne revolucije su:
Globalizacija – komunikacija I sradnja , globalno elektronsko trziste
Digitalni sistemi – analogni sistemi su zamenjeni digitalnim (TV,Telefon,..)
Brzina
Informisanost – alati za pretrazivanje pomazu da korisnici lase I brze dodju
do informacija
Trzista- Tradicionalna trzista su zamenjena online trzistima
Digitalizacija – muzika, filmovu su digitalizovani zbog brze I jeftinije
distribucije
Poslovni modeli I procesi- poslovanje bez provajdera I putem cyber
posredovanja je u porastu
Inovativnost – digitalne inovacije orjentisane ka internetu su u porastu
Zastarivanje- visoka inovativnost generise visoku stopu zastarevanja
proizvoda I usluga
Nove mogucnosti se stvaraju u skoro svim aspektima poslovanja
Prevare stvorio se sajber criminal
Tradicionalni ratovi prelaze u syber ratove
Globalno prikazivanje proizvoda I usluga dovodi do sirenje trzista
Radi realizacije efikasnijeg e poslovanja potrebno je obezbediti dostupnost
informacija, kontakt sa kupcima Inteligentno e poslovanje svi poslovni
procesi se obavljaju elektronski.
3. Koje su koristi uvođenja E-poslovanja?
E poslovanje menja kvalitet zivota: povecava efikasnost, smanjuje
troskove,radon vreme nije fiksno, placanje se obavlja elektronskim novcem
4. Karakteristike E-trgovine
Elektronske komunikacije podrazumevaju oblast elektronskog poslovanja u
kojoj se elektronska tehnologija primenjuje za razmenu poruka izmedu
poslovnih subjekata. Najznacajniji mediji elektronskih komunikacija su:
elektronska razmena podataka-EDI, EAN komunikacija-EANCOM i
Internet komunikacioni servisi
7. Karakteristike E-proizvodnje
Elektronska proizvodnja podrazumeva stvaranje proizvoda i izvršejedjusluga
primenom elektronske tehnologije. Ovo je nova oblast elektronskog
poslovanja i uslovljena je nastankom elektronskih proizvoda. Distribuirano
okruženje obezbeduje rad na daljinu: "telework", "work at home", "virtual
teams", "procedures at intranet", "Web expert conferencing"... Internet
takode omogucujedjupravljanje kvalitetom proizvoda koji su kreirani na
osnovu potreba korisnika u realnom vremenu.
8. Karakteristike E-distribucije
Jedna od karakteristika elektronskih proizvoda je mogucnost elektronske
distribucije, obzirom da ovi proizvodi nemaju materijalni oblik. Internet je
kanal za distribuciju koji obezbeduje najniže troškove distribucije i zahteva
manje angažovanje kapitala za distribuciju. Potpuno elektronsko poslovanje
se razlikjue od delimicnog, po tome što ukljucuje elektronsku distribuciju.
Da bi sedjuspešno završio proces razmene dobara izmedu zainteresovanih
strana u procesu online poslovanja, potrebno je obezbediti prilagodene
modele lanaca distribucije fizickih i nematerijalnih dobara i usluga.
9. Trendovi informacionih tehnologija
Internet je znacajan za savremeno poslovanje jer pruža niz koristi:
• Ušteda u troškovima poslovanja,
• Porast ugleda preduzeca
• Lak pristup tržištu za najrazlicitije proizvode,
• Obezbedenje veceg kvaliteta usluga,
• Priprema za buduce poslovanje.
Troškovi se znacajno smanjuju primenom Interneta, kao kanala distribucije i
komunikacije sa tržištem, što ostavlja prostora za povecanje profita ili
smanjenje cena. Ukazacemo na nekoliko nacina kojim preduzeca smanjuju
troškove primenom Internet tehnologije:
• Sistem narucivanja preko Interneta. Kupci su navikli na kreiranje svojih
narudžbenica putem Interneta, na taj nacin elektronski racun prosecno iznosi
oko 10 USD, u odnosu na tradicionalnu papirologiju vezanu za racun i
pratecu dokumentaciju koja znosi oko 100 USD. Pored toga bankarski
troškovi iznose 0,15-0,20 $ on-linedju odnosu na 1,50$ tradicionalnim
nacinom. Kao primer u ovom slucaju cesto se navodi Cisco Systems, vodeci
svetski proizvodac mrežne opreme i programskih paketa, koji je celokupno
svoje poslovanje bazirao na web tehnologiji, tako što je omogucio kupcima
da kreiraju svoje porudžbenice preko web-a. Potom im ponudio dodatne
mogucnosti tehnicke podrškedju posebnom modu rada. Na taj nacin
znacajno su smanjeni troškovi papirološke dokumentacije.
• Isporuka u pravo vreme. Pojedini proizvodaci elektronske opreme koriste
elektronsku razmenu podataka (EDI) u komunikacija sa dobavljacima i
kupcima. Na taj nacin se ostvaruju uštededju pogledu planiranja zaliha i
obima proizvodnjedju skladu sa zahtevima tržišta.
• Fiksni troškovi. Ovakvom organizacijom smanjuju se fiksni troškovi
(npr.zakup prostora). Primer toga je Amazon.com.
• Korisnicki servis. Korisnicki servis u standardnim okolnostima iznose
prosecno 15-20$ (najcešce organizovanim u call centrima). Nasuprot toga,
organizacija ovakve vrste podrške putem Interneta iznosi 3-5$.
• Poštarina i štampanje materijala. Web prezentacija priža mogucnost
postavljanja celokupnog kataloga proizvoda na Internet u željenom obimu sa
fotografijama i pratecim opisom uz stalnu dostupnost materijala na mreži.
Zamena uobicajene pošte odgovarajucom komunikacijom putem e-maila.
• Isporuka elektronskih proizvoda (programa) putem Interneta. Za
programske paketa i slicne proizvodedju elektronskom obliku kao
najpogodniji kanal isporuke je Internet, što izmedu ostalog smanjuje
troškove.
10. Javni servisi Interneta
Javni servisi su instalirani na karakterističnim kompjuterima
u mreži da bi se korisnicima obezbijedio jednostavan pristup
podacima bez dodatne provjere identiteta. U Javne servise
spadaju sljedeći servisi:
• MAILING LIST,
• ANONYMOUS FTP,
• USNET NEWS (USER NETVVORK NEWS),
• GOPHER,
• WWW - VVORLD WIDE WEB,
• JAVA,
• IRC - INTERNET RELAY CHAT i
• MAIL GATEWAYS.
prenose podaci koji imaju posebnu važnost. Saobraćaj na
mreži je u velikoj mjeri otvoren pa se ne može garantovati
tajnost podataka. Uz ove servise, neki od programa za
pristup odgovarajućim javnim servisima, npr, WWW-u, imaju
opciju za zaštitu komunikacije.
PGP - PRETTY GOOD PRIVACY je popularan program
kojim se pomoću tehnike javnog i tajnog ključa (RSA algoritam),
šifruje elektronska pošta. On garantuje da poslatu
poruku može da pročita samo onaj kome je namijenjena,
kao i da je poruka stigla od njenog autora. Može se koristiti i
za kreiranje elektronskog potpisa dokumenta.
SSH - SECURE SHELL je relativno novi sistem koji koristeći
tehnike slične PGP-ovim, šifruje interaktivnu komunikaciju.
Funkcionalno zamjenjuje TELNET i FTP programe,
obezbjeđujući zaštitu od prisluškivanja. KERBEROS je sistemski servis koji
obezbjeđuje vezu sa
jednom sigurnosnom mašinom, na kojoj se vrši provjera
identiteta servera i korisnika, kao i kriptovanje komunikacije.
Da bi se koristio KERBEROS, on mora da bude instalisan na
sve servere u mreži, a programi koji obezbjeđuju ostale
servise moraju da budu na odgovarajući način prilagođeni.
14. Sistemski servisi
Ova kategorija servisa je namijenjena uglavnom administratorima
servera i mreže, a ponekad može da bude od
značaja i za korisnike. Korisnici pomoću ovih servisa mogu
daprovjere da li je neki računar trenutno priključen u mrežu
ili postoje problemi na vezama.
PING služi za provjeru kvaliteta (postojanja i brzine) veze
među kompjuterima na mreži.
NFS obezbjeđuje dijeljenje mrežnih diskova, tako da veći
broj kompjutera može da pristupi istim dijelovima diska na
serveru.TRACEROUTE kao i PING provjerava vezu i ispisuje
putanju kojom podaci putuju od servera do servera. Koristi
se u slučaju postojanja sumnje da se podaci gube ili lutaju.
NETSTAT prikazuje trenutno aktivne mrežne veze na serveru.
X-WINDOWS je distribuirani prozorski sistem. Program
aktiviran na jednom kompjuteru može svoje rezultate ispisivati na nekom
drugom kompjuteru u mreži.
