SAOBRAĆAJNI FAKULTET TRAVNIK U TRAVNIKU
ELEKTRONSKO POSLOVANJE U
LOGISTICI
SEMINARSKI RAD
Predmet: Logistika u saobraćaju
Mentor: Student:
Asis. Hata Mušinović Harun Kadušić, S-15/16
Prof. dr. Danislav Drašković
Travnik, februar 2019.
UVOD
Internet tehnologije su potpuno otvorile vrata konceptu elektronske ekonomije time što su omogućile
kreiranje inovativnih poslovnih pristupa u domenu prodaje, kupovine i internom kreiranju poslovnih procesa.
Usmerenost savremenog poslovanja organizacija ka globalnom tržištu podrazumeva integrisanost informacionih
i komunikacionih tehnologija, kojima se obezbeđuje protok podataka bez prostornih ograničenja. Мenjajući
koncepciju poslovanja, nove tehnologije integrišu i skup promena u odnosu na okruženje ali istovremeno i
unutar same organizacije. U strukturi tržišta informacija dobija mesto nezaobilaznog elementa, pored proizvoda,
usluga i novca. Domen promena zahvata i pristup menadžmenta koji se značajno menja razvojem globalne
računarske mreže jer služi kao podrška u realizaciji uobičajnih dnevnih zadataka, ali istovremeno pomaže
prilikom donošenja strategijskih odluka organizacije, odražavajući se na uspešnost organizacije u poslovnom
okruženju. Sve zahtevniji potrošači i jača konkurencija utiču na razvoj novih mogućnosti i promene u domenu
poslovnih procesa. U sticanju tržišnih prednosti, primena i korišćenje elektronskih sredstava kao virtuelnih
kanala, i u poslovanju se pokazala kao isplativ i efikasan način razmene proizvoda i usluga. Uspešnost
organizacije se zasniva na sposobnosti definisanja strategije i ciljeva, kojima će se obezbediti prilagođavanje
tržišnim zahtevima i primeni novih tehnologija i softverskih rešenja, uz primenu odgovarajućih alata za merenje
postignutih rezultata u svim fazama pojedinačnih aktivnosti. Elektronska revolucija se prepoznaje i deluje u
širokom ekonomskom kontekstu, obuhvatajući interne procese i poslovanje organizacije, sve modalitete
elektronske trgovine, potrošačke preferencije, ali treba imati u vidu da obuhvata i tržišno okruženje koje utiče na
ukupne uslove aktivnosti neke organizacije. Polazeći od ovoga stanovništa, može se prihvatiti gledište da
elektronsku ekonomiju koja uveliko funkcioniše i u našem okruženju, reprezentuju tri bitne komponente:
1. infrastruktura kao podrška elektronskom poslovanju,
2. elektronski poslovni procesi (način kako se realizuje poslovanje)
3. transakcije elektronske trgovine (prodaja i kupovina).
Uključivanje u nove ekonomske tokove podržane informacionim tehnologijama podrazumeva i novi
pristup u dizajniranju poslovnih modela.
Elektronsko poslovanje se u najširem smislu može odrediti kao bilo koji proces koji organizacija
realizuje posredstvom računarske mreže, podrazumevajući i interne i eksterne komunikacione tokove.
Elektronsko poslovanje se obuhvatnije definiše od elektronske trgovine, jer uključuje prodaju i kupovinu
proizvoda i usluga a takođe, pružanje servisa kupcima, saradnju sa poslovnim partnerima, primenu e-učenja (e-
learning) i transakcija u okviru organizacije. U skladu sa navedenom definicijom, elektronsko poslovanje se,
prema tome, zasniva na primeni svih oblika informacionih i komunikacionih tehnologija (ICT). Glavni procesi
organizacije, koji se relizuju u okviru e-poslovanja, uključuju proizvodnju (usluge), kupce i interne, upravljački
fokusirane poslovne procese.
Ljudi često poistovećuju pojmove elektronsko poslovanje (e-business) i elektronska trgovina (e-
commerce). Elektronska trgovina je samo deo elektronskog poslovanja. Elektronsku trgovinu je moguće
definisati sa dva aspekta. Prvi aspekt se odnosi na komunikaciju (isporuke robe, servis, informacija i isplata
preko računarske mreže), dok se drugi odnosi na trgovinu (kupovina i prodaja robe, servisi, informacije preko
Interneta). Elektronska trgovina (e-trgovina; EC) predstavlja bilo koju transakciju preko računarske mreže, koja
uključuje prenos vlasništva ili prava za korišćenje roba ili usluga. Transakcija se izvršava u okviru izabranog
procesa e-poslovanja (na primer, proces prodaje) i smatra se kompletnom (završenom) nakon saglasnosti između
kupca i prodavca o korišćenju roba ili usluga. Naravno, transakcije može ali ne mora da bude novčano izražena
(na primer, besplatan softer).
4
