1
UNIVERZITET U SARAJEVU
EKONOMSKI FAKULTET U SARAJEVU
ISTRAŽIVAČKI RAD
TEMA: Faktori stresa zaposlenika u firmi “Prevent Goražde“
Predmet
: Istraživanje marketinga
Studenti
: Elma Habibović 70245
Mentor
: Prof. dr. Emir Kurtović Naida Korjenić 68771
Ass. Mr sci Denis Berberović Maja Mašić 69575
Nejla Samouk 69670
Sarajevo, januar 2014.
4
1. UVOD
U organizacijama brzina primjena je jedna od glavnih odlika koja ostavlja trag na čovjeku.
Danas su organizacije prisiljene da ulažu maksimum kako bi što uspješnije ostvarile zacrtane
ciljeve. S jedne strane, time se postiže bolja efikasnost za rad organizacije, ali s druge strane,
kontinuirani napori koji su sve većeg intenziteta ostavljaju posljedice (fizičke i psihičke) na
pojedinca u organizaciji.Globalizacijski trendovi sve više iziskuju promjene u pristupu i
ponašanju ljudi u organizaciji.
Danas, u modernom poslovanju sve se više traže nove vještine poput interpersonalnih i
komunikacijskih vještina, a izrazito važne vještine za uspjeh pojedinca su vještine upravljanja
stresom i vremenom, koje u tradicionalnom načinu poslovanja nisu bile toliko važne. Na
osnovu toga, sposobnost upravljanja stresom i vremenom postaje sve kritičniji faktor u
organizaciji.
Predmet ovog istraživačkog rada, jeste razmatranje stresa i vremena kao izuzetno važno
područje za uspjeh organizacija.Upravo zbog toga, osnovni cilj jeste da ukaže na mogućnosti
kako da zaposlenici savladaju stres u organizaciji, te kako na efikasan način upravljati
vremenom.
U prvom dijelu, Sažetak za menadžere, ukratko smo predstavili cjelokupan naš rad. U drugom
dijelu, Uvodu, formulisan je predmet i cilj ovog rada, te je obrazložena struktura rada. Treći
dio je metodologija rada, u kojem se navode ciljevi istraživanja, hipoteza istraživanja, opis
ispitanika, ispitanici i metode. Četvrti dio sadrži rezultate istraživanja, u kojima smo
predstavili faktore stresa zaposlenika firme ''Prevent Goražde'' i njihove aktivnosti
upravljanja/gubljenja vremena. Zatim slijedi tumačenje rezultata, preporuke, ograničenja, i na
samom kraju rada, nalazi se zaključak koji sadrži rezime svega navedenog.
5
2. METODOLOGIJA
3.1. Cilj istraživanja
Osnovni cilj ovog istraživanja jeste procjeniti koji faktori najviše uzrokuju stres na
radnom mjestu, te koliko efikasno zaposlenici upravljaju svojim vremenom u okviru
preduzeća "Prevent Goražde" d.o.o Goražde.
3.2. Hipoteza istraživanja
Polazna hipoteza ili misaona pretpostavka na kojoj se zasniva ovaj rad je:
Znati upravljati stresom i vremenom u organizaciji vještina je koju je neophodno savladati
kako bi kvalitetnije i mirnije prolazili kroz sve zadatke, a tako i život.
3.3. Opis ispitanika
Anketa je sprovedena na uzorku od 100 zaposlenih i to metodom slučajnog uzorka, iz
svih organizacionih cjelina da bi se dobio što reprezentativniji uzorak i odslikalo što realnije
stanje u preduzeću.
Nakon obrade svih 100 popunjenih upitnika, utvrđeno je sljedeće:
70% anketiranih zaposlenika su žene, a 30% su muškarci;
najviše ispitanika, njih 66% je starosti do 30 godina, zatim slijede zaposlenici
starosti od 31-40 godina sa 22%, te zaposlenici starosti od 41-50 godina sa 9% i
zaposlenici preko 51 godinu čine samo 3%;
69% ispitanika su SSS, 23% su VŠS, 2% VSS i 6% ispitanika su NK.
3.4. Ispitanici i metode
Upitnik je sastavljen od tri dijela.U prvom dijelu upitnika za procjenu faktora stresa i
efikasnog upravljanja vremena su osnovni podaci koji se odnose na spol, stepen obrazovanja i
godine starosti. U drugom dijelu upitnika dato je 15 faktora koji izazivaju stres na radnom
mjestu, koje su ispitanici ocijenili ocjenama na skali od 1- nije stresno do 5- vrlo stresno. I u
