UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA
FAKULTET ZA PRIMIJENJENU EKONOMIJU I.SARAJEVO
PREDMET:
STRATEGIJSKI MENADŽMENT
TEMA:
FAZE STRATEGIJSKOG USMJERAVANJA
FAZE STRATEGIJSKOG USMJERAVANJA
ORGANIZACIJE -VIZIJA, MISIJA I CILJEVI
ORGANIZACIJE -VIZIJA, MISIJA I CILJEVI
(SEMINARSKI RAD)
mentor: student:
Istočno Sarajevo,
decembar 2012.
godine
2
S A D R Ž A J
Uvod ……..………………………..……………..……………..……………………………….. 3
1. Različito shvaranje konstrukcije ‘’Strateško usmjeravanje preduzeća’’ …4
2. Vizija preduzeća ……….…………………………………………………………………... 5
3. Misija preduzeća …..………………………………………..…...………………………… 6
3.1. Misija kompanije ……………………………..…………………………..……….…….
7
3.1.1. Šta je misija kompanije? ………………………….…………………..……..........
8
3.1.2. Potreba za eksplicitnom misijom …………………………….…………………
8
3.1.3. Formulisanje misije …………………………………………………………….…….
9
3.1.4. Izvještaj o misiji uspostavljanja granice u cilju
usmjeravanja formulacije strategije …………………..……..…………..
10
3.1.5. Izvještaj o misiji predlaže da se uspostave standardi
za etičko ponašanje pojedinaca …………………….………………………..
10
4. Strateški ciljevi preduzeća …...……………………………………………………… 11
4.1. Dugoročni ciljevi …………………………..…..………………………..……….…….
12
4.2. Izbor dugoročnih ciljeva ………………...………………………………………….
13
4.3. Redosljed odabira ciljeva i strategije …………………………………………
13
4.4. Godišnji ciljevi ……………………………………………………...……………………
14
4.5. Povezivanje sa dugoročnim ciljevima ……………………...…………………
15
4.6. Prednost dugoročnoh ciljeva ……………………………………………………..
16
Zaključak ………………...………..…………………….………..…………………..…….. 17
Literatura …………………...…….……………………...………….…………………….. 18
4
1. RAZLIČITO SHVATANJE KONSTRUKCIJE
“STRATEŠKO USMJERAVANJE PREDUZEĆA”
Kao što je već rečeno strateški menadžment je proces koji se sastoji od serije
koraka. Osnovni koraci tog procesa su:
1. korak
-provođenje analize, procjene i prognoze okruženja i preduzeća,
2. korak
-oblikovanje strateškog usmeravanja preduzeća,
3. korak
-formulisanje strategije preduzeća,
4. korak
-implementacija strategije preduzeća,
5. korak
-provođenje kontrole strategije.
1
Koraci 1, 2 i 3 spadaju u fazu oblikovanja, odnosno formulisanja strategije, a
koraci 4 i 5 u fazu sprovođenja, odnosno implementacije strategije.
U ovom radu šire ćemo govoriti o drugom koraku, kao i o njegovom mjestu i
ulozi u procesu i sistemu strateškog menadžmenta. U drugom koraku, odnosno fazi
procesa strateškog menadžmenta, oblikuje se i uspostavlja strateško usmjerenje,
odnosno smjernice preduzeća.
U ovom radu ćemo usvojiti i detaljnije pojasniti tri glavna indikatora smjera u
kojem se kreće određeno preduzeće, odnosno tri relevantna elementa faze ili
koraka strateškog usmjeravanja:
viziju, misiju i strateške ciljeve
.
1
Dr. sci. Adil Kurtić, docent - ,,Oblikovanje strateškog usmjerenja preduzeća” –Ekonomski fakultet
Univerziteta u Tuzli,
5
2. VIZIJA PREDUZEĆA
U strategijskom menadžmentu vizija se tiče ciljeva koji su najšire definisani,
generalni i sveobuhvatni. Vizija opisuje aspiracije za budućnost, bez specifiziranja
sredstava koja su neophodna da bi se postigli željeni rezultati. Najefektivnije vizije
su one koje inspirišu, i ova inspiracija obično poprima oblik traženja onog što je
najbolje, najviše, i najveće. To može biti najbolja usluga, najbolji smisao za
postizanje nečega, ali isto mora biti maksimalno inspirativana. Ukoliko se želi da
vizija bude inspirativna, ista mora biti pravilno prenešena, i to obično na veliki broj
ljudi. Prenošenje vizije se radi na dva načina. Najočitiji je preko izvještaja (iskaza) o
misiji (o kojim će se diskutovati u narednom dijelu poglavlja). Manje očit, ali možda
čak i bolje sredstvo prenošenja vizije je preko ubjedljivog menadžmenta.
Kao primjer, razmotrite kako su rukovodioci firme Saturn uspjeli da ubijede
skeptike da je kvalitet zaista prvi prioritet za tu kompaniju. Istorijski gledano, kada
počne proizvodnja novog modela automobila, niko ne očekuje da će kvalitet biti
njegova najbolja odlika. Obično treba nekoliko mjeseci da se poveća nivo kvaliteta,
dok se svi mali bezbrojni nedostaci ne otklone. U međuvremenu će se proizvodnja
nastaviti i rezultirajući automobil neće biti toliko dobar koliko je to zacrtano. Zbog
toga su menadžeri Saturna zaustavili proizvodnju i izgubili milione na prodaji zato
što se firma bavila otklanjanjem malih problema vezanih za kvalitet, i tako je
njihova vizija postala sasvim jasna: ova organizacija se stvarno posvetila postizanju
kvaliteta. Jasno je iz iskustava, kao što je Saturnovo, da djela stvarno govore
glasnije od riječi. Ali su i riječi takođe važne. “Kada život nema nikakvu viziju, kaže
Erich Fromm, kojoj čovek teži, koju želi, i koju bi mogao ostvariti, onda nema ni
motiva da se trudi”.
Vizija preduzeća je svijest o potajnoj želji da se mijenja okolina, ona je slika
budućnosti koja odgovara srcu i razumu saradnika, a njihov rad, misli i osjećaje
upravlja u određenom smjeru . Vizija preduzeća može se kao takva dokazati samo
retrospektivno (ex post). Starteški menadžment može ispitati: da li postoji vizija
preduzeća, kakvu realnu vrijednost joj dati i koliko ona djeluje kao usmjeravajuća i
orjentaciona snaga? Jer poznavanje i pravilna interpretacija promjena u okruženju,
te njihovo povezivanje s vlastitim mogućnostima, postavlja pred svakog
menadžera pitanje o daljoj viziji razvoja preduzeća. Kakvo će biti preduzeće u
daljem razdoblju, kakav će mu biti tržišni položaj, kakve su mu ambicije i sl. su
ključna pitanja koja se postavljaju pred njegov menadžment. Ukratko vizija se
odnosi na na to gdje menadžer želi dovesti svoje preduzeće. Vrlo malo menadžera
ima istančanu viziju o tome gdje će biti njihovo preduzeće za tri ili četiri godine.
Vidljivo je da vizija nudi menadžmentu vodeći okvir koji mu pomaže da stigne
tamo gdje želi stići. Čini se da taj okvir privlači, okuplja, inicira i motivira ljude koji
sarađuju sa menadžerom. Njegov tim ljudi, koji čine sistem odnosa unutar
preduzeća, čini se motivisanim i voljnim da nepokolebljivo radi da bi mu pomogao
ostvariti viziju. Obuhvatnost vizije preduzeća nije samo pogled u budućnost, nego
